Reembolsos
Las devoluciones se concilian solas. Sin reversiones manuales.
Las devoluciones se concilian solas. Sin reversiones manuales.
Cuando un reembolso se registra en Shopify, LedgerPort crea automáticamente la entrada de reversión correcta en QuickBooks: reembolsos completos, reembolsos parciales y créditos de tienda, cada uno manejado por su propia lógica.
3
Tipos de reembolso gestionados
100%
Coincidido con el pedido original
0
Reversiones manuales requeridas
El problema
¿Te suena familiar?
Cada devolución requiere una nota de crédito manual en QuickBooks
Su contable dedica 20-30 minutos por reembolso a crear una reversión en QBO, buscar el pedido original y asegurarse de que los importes coincidan. A escala, esto es un trabajo a tiempo parcial.
Los créditos de tienda se registran como reducciones de ingresos en lugar de pasivos
Un crédito de tienda no es un reembolso, es una promesa de entregar una compra futura. Registrarlo como una reducción de ingresos exagera su pérdida y subestima sus pasivos actuales.
Los reembolsos parciales se aplican a las partidas incorrectas
Cuando un cliente devuelve dos de cinco artículos, un reembolso parcial manual a menudo afecta a la cuenta de ingresos incorrecta o no ajusta las tarifas y el envío proporcionalmente.
Ver la diferencia
Antes y después de LedgerPort
Por qué importa
Creado para la forma en que funciona realmente el comercio electrónico
Entradas de reversión automáticas
Los reembolsos completos revierten la entrada de diario original exactamente. El débito que se registró cuando se realizó el pedido se acredita de nuevo: sin asientos de diario manuales, sin buscar la transacción original.
Reembolsos parciales gestionados correctamente
Un reembolso parcial no revierte la entrada completa, crea una nueva entrada contrapartida por el importe reembolsado. Los ingresos restantes permanecen intactos y atribuidos correctamente.
Créditos de tienda rastreados como pasivos
Un crédito de tienda no son ingresos. Es un pasivo. LedgerPort registra los créditos de tienda en una cuenta de pasivo de ingresos diferidos, no como una reducción de ingresos.
Sin registros huérfanos
Cada reembolso está vinculado a su transacción original por ID de pedido. Si el pedido original tenía componentes de tarifas, envío o impuestos, la reversión tiene en cuenta todos ellos proporcionalmente.
Cómo funciona
Comienza en minutos, sin necesidad de equipo de ingeniería.
Reembolso registrado en Shopify
El cliente inicia una devolución. Shopify procesa el reembolso y marca el pedido en consecuencia: completo o parcial, con o sin reposición.
LedgerPort detecta el evento de reembolso
El webhook de reembolso se activa y LedgerPort lo clasifica —reembolso completo, parcial o crédito de tienda— y determina el tratamiento contable correcto para cada componente.
El asiento de reversión se registra en QuickBooks
El asiento de diario correcto se crea en QBO inmediatamente. El asiento hace referencia al pedido original, por lo que su pista de auditoría está completa y la conciliación se mantiene clara.
Integraciones compatibles
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con los cambios? ¿Se tratan como reembolsos?
Los cambios que incluyen un componente de reembolso se manejan correctamente. La parte del reembolso crea un asiento de reversión; el nuevo pedido crea un asiento de ingresos nuevo. Sin doble contabilización.
¿Qué pasa si el reembolso incluye una tarifa de reposición?
Las tarifas de reposición se dirigen a una cuenta separada, no se compensan con el reembolso ni se agrupan en los ingresos. El reembolso completo y la tarifa de reposición son dos asientos separados.
¿Puede manejar reembolsos de pedidos que se sincronizaron antes de configurar LedgerPort?
Para los pedidos anteriores a la configuración de LedgerPort, los reembolsos se marcan para revisión manual. Los verá en la cola de revisión con los detalles del pedido original para facilitar la correspondencia.
¿Maneja contracargos?
Los contracargos se tratan como un tipo de reembolso específico con su propio mapeo de cuentas. Puede dirigir las pérdidas por contracargos a una cuenta dedicada separada de los reembolsos estándar.
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