Documentación
Encuentra respuestas, aprende cómo funciona LedgerPort o obtén soporte directo.
Selecciona tu integración para empezar
Resultados de búsqueda
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas antes de profundizar en la documentación.
¿Qué cuenta como un pedido?
Cualquier transacción completada sincronizada en tu libro mayor. Los borradores y carritos abandonados quedan excluidos de tu recuento de uso.
¿Cómo funciona la sincronización histórica?
Selecciona un rango de fechas en tu configuración de sincronización para rellenar datos pasados. LedgerPort procesa los pedidos en lotes para evitar límites de tasa en tu plataforma de contabilidad.
¿Puedo resincronizar datos de forma segura?
Sí. LedgerPort es idempotente: resincronizar el mismo pedido nunca creará duplicados. Comparamos por ID de pedido y referencia de transacción antes de escribir.
¿Qué sistemas de contabilidad soportas?
QuickBooks Online está totalmente soportado hoy. Xero, QuickBooks Desktop, NetSuite y Sage estarán disponibles pronto.
¿Por qué falló una sincronización?
Consulta el registro de auditoría para ver el error específico. Causas comunes: mapeos de SKU faltantes, periodos contables cerrados o límites de tasa de API temporales. Consulta Solución de problemas.
¿Cómo funciona el mapeo de múltiples tiendas?
Cada tienda tiene mapeos independientes pero comparte tu inicio de sesión y facturación. Los datos nunca se mezclan entre tiendas. Consulta Configuración avanzada.
¿Sigues necesitando ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a desbloquearte. Normalmente respondemos en 2 horas durante el horario comercial.
