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Política de privacidad

Última actualización: 20 de abril de 2026

1. INTRODUCCIÓN

LedgerPort (“LedgerPort”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), operado por PushEngage LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, es una plataforma de sincronización de datos que conecta plataformas de comercio electrónico con plataformas de gestión contable y financiera. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestros sitios web (incluido www.ledgerport.com), utiliza nuestras aplicaciones o se suscribe a nuestros servicios (en conjunto, los “Servicios”).

LedgerPort se encuentra en 400 Executive Center Dr, Ste 208, West Palm Beach, Florida 33401. Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, no utilice los Servicios. Esta Política de Privacidad se incorpora y está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso de LedgerPort.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de las siguientes maneras:

2.1 Información que usted proporciona directamente

Registro de cuenta. Cuando crea una cuenta de LedgerPort, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña. También puede registrarse utilizando Google OAuth o Shopify OAuth, en cuyo caso recibimos su nombre y dirección de correo electrónico del proveedor correspondiente.

Información de facturación. Cuando se suscribe a un plan de pago, recopilamos información de pago a través de nuestros procesadores de pago de terceros (Shopify Billing y Stripe). LedgerPort no almacena directamente su número de tarjeta de crédito completo, número de tarjeta de débito o detalles de cuenta bancaria. Estos son gestionados y almacenados por nuestros procesadores de pago de acuerdo con los estándares PCI DSS.

Comunicaciones de soporte. Cuando se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, recopilamos la información que usted proporciona en sus comunicaciones, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su consulta.

Configuración de negocio y de cuenta. Cuando configura su cuenta de LedgerPort, recopilamos nombres de negocio, URL de tiendas, configuraciones de conexión, preferencias de sincronización, configuraciones de mapeo y otras configuraciones que usted proporciona.

2.2 Información recopilada a través de integraciones de plataformas

Cuando conecta sus plataformas de comercio electrónico y contabilidad a LedgerPort, nos autoriza a acceder y procesar datos de esas plataformas. Los datos a los que accedemos dependen de las plataformas que conecte y de cómo configure los Servicios.

Datos de la plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon). Cuando conecta una plataforma de comercio electrónico, podemos acceder a:

  • Datos de pedidos (ID de pedidos, importes, fechas, artículos, estado de cumplimiento, estado de pago, etiquetas, detalles de envío, descuentos e información de reembolsos)
  • Datos de productos (títulos, descripciones, SKU, códigos de barras, variantes, precios y niveles de inventario)
  • Datos de clientes (nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de facturación y envío de sus clientes finales)
  • Almacenar datos de configuración (nombre de la tienda, dominio, ubicaciones, colecciones y canales de venta)

Datos de la Plataforma de Contabilidad (p. ej., QuickBooks Online, Xero). Al conectar una plataforma de contabilidad, podemos acceder a:

  • Artículos de contabilidad (artículos de inventario, no inventario y servicios)
  • Plan de cuentas (cuentas de ingresos, gastos, activos y bancarias)
  • Registros de clientes
  • Códigos fiscales y métodos de pago
  • Clases y ubicaciones para clasificaciones de GL
  • Datos transaccionales (facturas, recibos de venta, presupuestos y artículos asociados)

Importante: Los datos descritos anteriormente pueden incluir información personal de sus clientes finales (como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas). Usted es responsable de garantizar que la recopilación y el intercambio de la información personal de sus clientes finales con LedgerPort cumplan con todas las leyes de privacidad aplicables y que haya obtenido los consentimientos o autorizaciones requeridos.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Datos de Uso. Cuando interactúa con los Servicios, recopilamos automáticamente información sobre su uso, incluyendo: páginas visitadas, funciones utilizadas, actividades de sincronización realizadas, errores encontrados, frecuencia de sincronización, volumen de datos procesados y marcas de tiempo de las actividades.

Información del Dispositivo y Navegador. Recopilamos información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza para acceder a los Servicios, incluyendo: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, preferencias de idioma y zona horaria.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento. Utilizamos cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación, medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y ofrecer publicidad dirigida. Consulte la Sección 7 (Cookies y Tecnologías de Seguimiento) para obtener más detalles.

Datos de Registro. Nuestros servidores registran automáticamente información ("datos de registro") cuando accede a los Servicios, incluyendo su dirección IP, la fecha y hora de su solicitud, la URL de referencia y sus interacciones con los Servicios.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Prestación de los Servicios: Para operar, mantener y entregar los servicios de sincronización de datos a los que se ha suscrito, incluyendo la conexión de sus plataformas de comercio electrónico y contabilidad, la sincronización de datos entre ellas y la provisión de funciones relacionadas.
  • Gestión de Cuentas: Para crear y administrar su cuenta, autenticar su identidad, procesar su suscripción y facturación, y comunicarnos con usted sobre su cuenta.
  • Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, solucionar problemas y proporcionar soporte técnico.
  • Mejora de los Servicios: Para comprender cómo se utilizan los Servicios, identificar tendencias y problemas, y desarrollar nuevas funciones y mejoras. Cualquier uso de sus datos para fines de mejora se limita a análisis agregados y desidentificados.
  • Marketing y Comunicaciones: Para enviarle material promocional, boletines informativos, actualizaciones de productos y otras comunicaciones de marketing. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de cualquier correo electrónico de marketing.
  • Análisis: Para analizar patrones de uso, medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y generar datos estadísticos agregados.
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado y otras actividades ilegales, y para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de LedgerPort y sus usuarios.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables y exigibles.

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios y Subprocesadores

Contratamos a empresas y particulares externos para que realicen servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a su información personal para realizar tareas específicas y están obligados a proteger su información. Nuestros proveedores de servicios actuales incluyen:

  • Alojamiento en la Nube: Google Cloud Platform (GCP) — para alojar nuestra infraestructura de aplicaciones, bases de datos y procesamiento de datos
  • Procesamiento de Pagos: Stripe — para procesar pagos con tarjeta de crédito y débito; Shopify Billing — para procesar cargos de suscripción para aplicaciones instaladas en Shopify
  • Servicios de Correo Electrónico: Lindris — para la entrega de correos electrónicos transaccionales y de marketing
  • Atención al Cliente: FreeScout — para gestionar tickets y comunicaciones de atención al cliente
  • Análisis: Google Analytics y otros proveedores de análisis — para análisis de uso del sitio web y del producto
  • Herramientas de Marketing: Plataformas de publicidad y marketing (por ejemplo, Meta/Facebook, Google Ads) — para medir y optimizar campañas de marketing

4.2 Integraciones de Plataformas de Terceros

Cuando conecta sus plataformas de comercio electrónico y contabilidad a LedgerPort, transmitimos datos entre esas plataformas según lo dirigido por su configuración de sincronización. Esta es la función principal de los Servicios. El manejo de sus datos por parte de estas Plataformas de Terceros (por ejemplo, Shopify, QuickBooks Online, Xero, WooCommerce, Magento, Amazon) se rige por sus respectivas políticas de privacidad.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si la ley así lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso legal; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de LedgerPort; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con los Servicios; (d) proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público; o (e) proteger contra la responsabilidad legal.

4.4 Transferencias de Negocio

Si LedgerPort participa en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de todos o parte de sus activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en los Servicios de cualquier cambio en la propiedad o en el uso de su información personal.

4.5 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Las prácticas de conservación específicas incluyen:

  • Datos de la cuenta: Se conservan durante la vigencia de su suscripción activa y hasta treinta (30) días después de la cancelación o terminación, después de lo cual se eliminan permanentemente.
  • Datos de sincronización, configuraciones y registros: Se conservan de acuerdo con el período de retención de registros del plan de suscripción. Tras la cancelación, todas las configuraciones de sincronización, mapeos, registros y datos asociados se eliminan permanentemente en un plazo de treinta (30) días naturales.
  • Tokens OAuth: Los tokens de acceso OAuth y los tokens de actualización cifrados se almacenan durante la vigencia de sus conexiones activas a la plataforma y se eliminan al desconectarse o al finalizar la cuenta.
  • Registros de facturación: Se conservan durante el tiempo requerido por las leyes fiscales y de informes financieros aplicables (normalmente siete años).
  • Comunicaciones de soporte: Se conservan hasta tres (3) años después de la resolución de su consulta con fines de garantía de calidad y cumplimiento legal.
  • Datos de uso y análisis: Los datos de uso anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente con fines de análisis y mejora del producto.

Cuando eliminamos sus datos, se eliminan permanentemente de nuestros sistemas activos. Las copias de seguridad pueden persistir en nuestros sistemas de copia de seguridad hasta treinta (30) días adicionales antes de que se eliminen automáticamente.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos e implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL
  • Cifrado de tokens OAuth almacenados y credenciales confidenciales
  • Autenticación segura a través de OAuth 2.0 para conexiones a plataformas de terceros
  • Controles de acceso basados en roles para cuentas de varios usuarios
  • Evaluaciones y monitorización de seguridad periódicas
  • Alojamiento seguro en Google Cloud Platform con protecciones de infraestructura de nivel empresarial

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de una violación de seguridad que involucre su información personal, notificaremos a los usuarios afectados sin demora indebida y de conformidad con las leyes aplicables de notificación de violaciones.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información sobre su uso de los Servicios y para mejorar y analizar nuestros Servicios. Cuando visita por primera vez nuestro sitio web de marketing (www.ledgerport.com), presentamos un banner de consentimiento de cookies que le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales antes de que se coloquen en su dispositivo. Solo las cookies esenciales requeridas para el funcionamiento básico del sitio web se configuran sin su consentimiento previo.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales. Estas cookies son necesarias para que los Servicios funcionen y no se pueden desactivar. Normalmente se configuran en respuesta a acciones que usted realiza, como iniciar sesión, establecer preferencias o rellenar formularios.

Cookies de Análisis. Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y Servicios al recopilar y reportar información de forma anónima. Utilizamos Google Analytics y herramientas similares para analizar patrones de uso y mejorar los Servicios.

Cookies de Marketing y Publicidad. Estas cookies se utilizan para ofrecerle anuncios que le resulten relevantes. Rastrea su actividad de navegación en diferentes sitios web y son establecidas por nuestros socios publicitarios, incluidas Meta (Facebook), Google Ads y plataformas similares. Estas cookies pueden utilizarse para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Cookies Funcionales. Estas cookies permiten una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias y configuraciones.

7.2 Consentimiento de Cookies y Gestión de Cookies

Banner de Consentimiento de Cookies. Nuestro sitio web de marketing utiliza una herramienta de gestión de consentimiento de cookies que le permite controlar qué categorías de cookies se configuran en su dispositivo. Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de Cookies” en el pie de página de nuestro sitio web. Las cookies de análisis y marketing solo se activan después de que usted proporcione su consentimiento a través del banner de cookies.

Controles del Navegador. La mayoría de los navegadores web también le permiten controlar las cookies a través de su configuración integrada. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se estén configurando cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes de los Servicios pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7.3 Señales de No Rastreo

Algunos navegadores tienen una función de "No Rastreo" (DNT) que indica a los sitios web que usted no desea que se rastree su actividad en línea. En este momento, LedgerPort no responde a las señales DNT. Sin embargo, puede optar por no participar en cierto rastreo como se describe en esta sección y en la Sección 9 (Sus Derechos de Privacidad).

8. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que no son operados ni controlados por LedgerPort. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda a través de o en relación con los Servicios.

Los Servicios se integran con Plataformas de Terceros como Shopify, QuickBooks Online, Xero, WooCommerce, Magento y Amazon. El uso de estas plataformas se rige por sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, y debe revisarlos detenidamente antes de conectar sus cuentas a LedgerPort.

9. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

9.1 Derechos Generales

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Puede:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a ciertas excepciones.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Exclusión de Marketing: Excluirse de recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "desuscribirse" en cualquier correo electrónico de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días.

9.2 Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga derechos adicionales con respecto a su información personal.

Derecho a Saber. Tiene derecho a solicitar que revelemos las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopiló su información personal, el propósito comercial o de negocio para recopilar su información personal y las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal.

Derecho a Eliminar. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado, sujeta a ciertas excepciones permitidas por la ley.

Derecho a Corregir. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

Derecho a Excluirse de la Venta o Compartición. LedgerPort no vende su información personal. Compartimos cierta información con socios publicitarios (como Meta/Facebook y Google Ads) con fines de publicidad dirigida, lo que puede constituir "compartir" según la CCPA/CPRA. Tiene derecho a excluirse de esta compartición poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Derecho a limitar el uso de información personal sensible. En la medida en que procesemos información personal sensible (según se define en la CCPA/CPRA), limitamos nuestro uso a los fines necesarios para proporcionar los Servicios.

No discriminación. No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de la CCPA/CPRA. No le negaremos servicios, no le cobraremos precios diferentes, no le proporcionaremos una calidad de servicio diferente ni sugeriremos que puede recibir un trato diferente por ejercer sus derechos.

Para enviar una solicitud de la CCPA/CPRA, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o escríbanos a la dirección indicada en la Sección 14. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud. Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre.

9.3 Categorías de información personal recopilada (Divulgación de la CCPA)

En los doce (12) meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, nombre de usuario de la cuenta
  • Información comercial: Plan de suscripción, historial de facturación, registros de transacciones procesados a través de los Servicios
  • Actividad en Internet/Electrónica: Historial de navegación en nuestro sitio web, interacciones con los Servicios, datos de uso, información del dispositivo
  • Información profesional/laboral: Nombre de la empresa, cargo (según se proporcione durante el registro)
  • Datos de geolocalización: Ubicación aproximada inferida de la dirección IP

Recopilamos esta información de las fuentes descritas en la Sección 2 y la utilizamos para los fines descritos en la Sección 3. La compartimos con las partes descritas en la Sección 4.

10. PRIVACIDAD INFANTIL

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. LedgerPort es un servicio de empresa a empresa destinado a ser utilizado por empresas y sus representantes autorizados. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si cree que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

LedgerPort tiene su sede en los Estados Unidos y los Servicios se alojan en infraestructuras ubicadas en los Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central.

Al utilizar los Servicios, usted consiente la transferencia de su información a los Estados Unidos y el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nota: A medida que LedgerPort se expande para atender a clientes en el Reino Unido, la Unión Europea y otras jurisdicciones, esta sección se actualizará para incluir mecanismos de transferencia internacional aplicables, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), y derechos específicos de la jurisdicción según el RGPD y el RGPD del Reino Unido.

12. TUS DATOS Y TUS CLIENTES FINALES

LedgerPort procesa datos en tu nombre cuando utilizas los Servicios para sincronizar información entre tus plataformas de comercio electrónico y contabilidad. Estos datos pueden incluir información personal sobre tus clientes finales (como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones que aparecen en pedidos, facturas y registros de clientes).

Tú eres el responsable del tratamiento de datos. Con respecto a la información personal de tus clientes finales que procesas a través de LedgerPort, actúas como responsable del tratamiento de datos (o equivalente según la ley aplicable) y LedgerPort actúa como encargado del tratamiento de datos. Eres responsable de:

  • Garantizar que tienes una base legal para recopilar y compartir la información personal de tus clientes finales con LedgerPort
  • Proporcionar avisos de privacidad adecuados a tus clientes finales
  • Responder a las solicitudes de acceso de los interesados por parte de tus clientes finales
  • Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables con respecto a los datos de tus clientes finales

LedgerPort procesa la información personal de tus clientes finales únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios y de acuerdo con tus instrucciones (según se configuren a través de los Servicios). No utilizamos la información personal de tus clientes finales para nuestros propios fines de marketing o publicidad independientes.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta) o publicando un aviso destacado en los Servicios al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez.

Tu uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad revisada. Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

14. CONTACTA CON NOSOTROS

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:

LedgerPort (operado por PushEngage LLC)

Atención: Privacidad

400 Executive Center Dr, Ste 208

West Palm Beach, Florida 33401

Estados Unidos

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.ledgerport.com

Para consultas generales de soporte, ponte en contacto con [email protected].