Remboursements
Les retours se concilient. Aucune inversion manuelle.
Les retours se concilient. Aucune inversion manuelle.
Lorsqu'un remboursement est enregistré dans Shopify, LedgerPort crée automatiquement l'écriture d'inversion correcte dans QuickBooks — remboursements complets, remboursements partiels et crédits en magasin gérés par leur propre logique.
3
Types de remboursements gérés
100%
Correspondance avec la commande d'origine
0
Inversions manuelles requises
Le problème
Ça vous dit quelque chose ?
Chaque retour nécessite un avoir manuel dans QuickBooks
Votre comptable passe 20 à 30 minutes par remboursement à créer une inversion dans QBO, à rechercher la commande d'origine et à s'assurer que les montants correspondent. À grande échelle, cela représente un emploi à temps partiel.
Les crédits en magasin sont comptabilisés comme des réductions de revenus au lieu de passifs
Un crédit en magasin n'est pas un remboursement — c'est une promesse d'achat futur. Le comptabiliser comme une réduction de revenus surestime votre perte et sous-estime vos passifs actuels.
Les remboursements partiels sont appliqués aux mauvaises lignes comptables
Lorsqu'un client retourne deux articles sur cinq, un remboursement partiel manuel touche souvent le mauvais compte de revenus ou ne parvient pas à ajuster les frais et l'expédition proportionnellement.
Voyez la différence
Avant vs. après LedgerPort
Pourquoi c'est important
Conçu pour le fonctionnement réel du e-commerce
Écritures d'inversion automatiques
Les remboursements complets inversent exactement l'écriture de journal d'origine. Le débit enregistré lors du passage de la commande est crédité en retour — aucune écriture de journal manuelle, aucune recherche de la transaction d'origine.
Remboursements partiels gérés correctement
Un remboursement partiel n'inverse pas l'écriture complète — il crée une nouvelle écriture de contrepassation pour le montant remboursé. Les revenus restants restent intacts et correctement attribués.
Crédits en magasin suivis comme des passifs
Un crédit en magasin n'est pas un revenu. C'est un passif. LedgerPort enregistre les crédits en magasin dans un compte de passif de revenus différés, et non comme une réduction de revenus.
Aucun enregistrement orphelin
Chaque remboursement est lié à sa transaction d'origine par l'ID de commande. Si la commande d'origine comportait des frais, une expédition ou des taxes, l'inversion en tient compte proportionnellement.
Comment ça marche
Commencez en quelques minutes — aucune équipe d'ingénierie requise.
Remboursement enregistré dans Shopify
Le client initie un retour. Shopify traite le remboursement et marque la commande en conséquence — complète ou partielle, avec ou sans réapprovisionnement.
LedgerPort détecte l'événement de remboursement
Le webhook de remboursement se déclenche et LedgerPort le classe — remboursement complet, partiel ou crédit magasin — et détermine le traitement comptable correct pour chaque composant.
L'écriture d'annulation est publiée dans QuickBooks
La bonne écriture de journal est créée dans QBO immédiatement. L'écriture référence la commande d'origine, votre piste d'audit est donc complète et la réconciliation reste claire.
Intégrations prises en charge
Questions fréquentes
Questions fréquemment posées
Qu'en est-il des échanges ? Sont-ils traités comme des remboursements ?
Les échanges incluant un remboursement sont gérés correctement. La partie remboursement crée une écriture d'annulation ; la nouvelle commande crée une nouvelle écriture de revenus. Pas de double comptabilisation.
Et si le remboursement inclut des frais de restockage ?
Les frais de restockage sont acheminés vers un compte séparé — non compensés par le remboursement ni regroupés dans les revenus. Le remboursement complet et les frais de restockage constituent deux écritures distinctes.
Peut-il gérer les remboursements sur des commandes synchronisées avant la configuration de LedgerPort ?
Pour les commandes antérieures à votre configuration LedgerPort, les remboursements sont signalés pour un examen manuel. Vous les verrez dans la file d'attente de révision avec les détails de la commande d'origine pour faciliter la correspondance.
Gère-t-il les rétrofacturations ?
Les rétrofacturations sont traitées comme un type de remboursement spécifique avec leur propre mappage de compte. Vous pouvez acheminer les pertes dues aux rétrofacturations vers un compte dédié, distinct des remboursements standard.
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Automatisez chaque annulation de remboursement.
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