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03
자주 묻는 질문
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01
주문으로 간주되는 것은 무엇인가요?
귀하의 원장에 동기화된 모든 완료된 거래입니다. 초안 및 포기된 장바구니는 사용량 계산에서 제외됩니다.
02
기록 동기화는 어떻게 작동하나요?
동기화 설정에서 날짜 범위를 선택하여 과거 데이터를 백필하세요. LedgerPort는 회계 플랫폼의 속도 제한을 피하기 위해 데이터를 일괄 처리합니다.
03
데이터를 안전하게 다시 동기화할 수 있나요?
예. LedgerPort는 멱등성을 가집니다. 동일한 주문을 다시 동기화해도 중복이 생성되지 않습니다. 쓰기 전에 주문 ID 및 거래 참조로 일치시킵니다.
04
어떤 회계 시스템을 지원하나요?
현재 QuickBooks Online이 완벽하게 지원됩니다. Xero, QuickBooks Desktop, NetSuite 및 Sage는 곧 출시될 예정입니다.
05
동기화가 실패한 이유는 무엇인가요?
특정 오류에 대해 감사 로그를 확인하세요. 일반적인 원인: 누락된 SKU 매핑, 마감된 회계 기간 또는 임시 API 속도 제한. 문제 해결을 참조하세요.
06
다중 스토어 매핑은 어떻게 작동하나요?
각 스토어는 독립적인 매핑을 가지지만 로그인 및 결제는 공유합니다. 스토어 간에 데이터가 유출되지 않습니다. 고급 구성을 참조하세요.
여전히 도움이 필요하신가요?
찾으시는 내용을 찾을 수 없으신가요? 저희 지원팀이 막힌 부분을 해결하도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 일반적으로 업무 시간 동안 2시간 이내에 답변해 드립니다.
