자동 동기화는 대부분의 일상적인 동기화를 처리하지만, 특정 주문을 직접 QuickBooks로 푸시해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 수동 동기화를 사용하면 개별 주문 또는 주문 배치를 선택하여 예약된 다음 동기화 실행을 기다리지 않고 필요에 따라 전송할 수 있습니다.
수동 동기화 사용의 일반적인 이유:
- QuickBooks 연결이 일정 기간 동안 다운되어 해당 기간 동안 주문이 쌓인 경우.
- 동기화 트리거 또는 구성을 변경하고 이전에 건너뛴 주문을 다시 동기화하려는 경우.
- 주문이 자동으로 동기화되지 않았고 오류를 수정한 후 다시 시도하려는 경우.
- 모든 동기화가 수동인 무료 요금제를 사용하는 경우.
- 다음 자동 동기화 창을 기다리지 않고 특정 주문을 즉시 동기화하려는 경우.
주문 수동 동기화
- 왼쪽 사이드바에서 수동 동기화를 클릭합니다.
- 주문을 클릭합니다.
- 동기화할 수 있는 주문 목록이 표시됩니다. 기본적으로 아직 동기화되지 않은 주문이 표시됩니다.
- 동기화할 주문을 선택합니다. 개별 체크박스를 선택하거나 모두 선택을 사용하여 현재 페이지의 모든 주문을 선택할 수 있습니다.
- 선택 항목 동기화를 클릭합니다.
- LedgerPort는 선택한 주문을 큐에 넣고 동기화를 시작합니다. 동기화가 실행되는 동안 진행률 표시기가 나타납니다.
- 완료되면 각 주문의 상태가 업데이트됩니다. 성공적으로 동기화된 주문은 동기화됨으로 표시됩니다. 실패한 주문은 이유와 함께 오류로 표시됩니다.
동기화 전 주문 필터링
정리해야 할 주문이 많은 경우 수동 동기화 페이지 상단의 필터를 사용하여 목록을 좁힐 수 있습니다.
날짜 범위별: 시작 날짜와 종료 날짜를 설정하여 해당 기간 내에 배치된 주문만 표시합니다. 특정 기간 동안 누락된 모든 항목을 찾아야 할 때 연결이 끊긴 후 유용합니다.
상태별: 동기화 상태별로 필터링하여 동기화되지 않은 주문만, 오류만 또는 모든 주문을 표시합니다.
검색별: 주문 번호 또는 고객 이름을 입력하여 특정 레코드를 찾습니다.
이미 동기화된 주문 다시 동기화
주문이 이미 동기화되었지만 무언가가 변경된 경우(예: 동기화 구성을 업데이트했거나, 매핑 오류를 수정했거나, QuickBooks의 원본 트랜잭션이 삭제된 경우) 다시 강제로 동기화해야 할 수 있습니다.
- 수동 동기화 주문 페이지에서 상태 필터를 사용하고 동기화됨을 선택하여 이전에 동기화된 주문을 표시합니다.
- 다시 동기화하려는 주문을 찾습니다.
- 선택하고 선택 항목 동기화를 클릭합니다.
LedgerPort는 해당 주문에 대한 QuickBooks의 새 트랜잭션 생성을 시도합니다. 원본 트랜잭션이 QuickBooks에 아직 존재하는 경우 중복이 생성될 수 있습니다. 깔끔한 결과를 원하면 QuickBooks를 먼저 확인하고 다시 동기화하기 전에 원본 트랜잭션을 삭제하십시오.
연결 중단 후 배치 동기화
QuickBooks 연결이 일정 기간 동안 다운되어 주문이 누적된 경우, 이를 따라잡는 가장 빠른 방법은 다음과 같습니다.
- 수동 동기화 » 주문으로 이동합니다.
- 연결이 비활성 상태였던 기간을 포함하도록 날짜 범위 필터를 설정합니다.
- 상태: 동기화되지 않음으로 필터링하여 전송되지 않은 주문만 표시합니다.
- 모두 선택을 클릭하여 페이지의 모든 항목을 선택합니다.
- 선택 항목 동기화를 클릭하고 실행합니다.
- 완료되면 동기화 로그를 확인하여 모든 항목이 전송되었는지 확인하고 오류를 처리합니다.
대량의 경우 동기화에 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 대량 처리 중에 QuickBooks 속도 제한에 도달하면 LedgerPort가 자동으로 다시 시도합니다. 로그에서 속도 제한 오류가 표시되면 일반적인 동기화 오류 및 해결 방법을 참조하세요.
무료 요금제에서의 수동 동기화
무료 요금제를 사용하는 경우 자동 동기화가 제공되지 않습니다. 모든 주문은 위의 단계에 따라 수동으로 동기화해야 합니다. 수동 동기화는 모든 요금제에서 제한 없이 사용할 수 있으므로 언제든지 모든 주문을 푸시할 수 있습니다.
매일 수동으로 주문을 동기화하고 LedgerPort가 자동으로 처리하도록 하려면 성장 요금제($29/월)를 사용하면 60분마다 자동 동기화가 활성화됩니다. LedgerPort 또는 Shopify 대시보드 내의 결제에서 업그레이드하세요.
문제가 발생하면 문의해 주시면 지원팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.
