最适合 Shopify 的第三方物流:按店铺类型划分的诚实指南

最适合 Shopify 的第三方物流:按店铺类型划分的诚实指南

没有排名第一的第三方物流商 — 只有适合您订单量、您的 SKU 和您的包装尺寸的第三方物流商。本指南按此分类,而非按排名。


您已经读过三个这样的列表了。您搜索了“Shopify 最佳第三方物流商”,每个结果都大致列出了相同的十家供应商,给获胜者打了 9.7 分(满分 10 分),并将每个公司名称都包装在跟踪链接中。在第三个“我们的首选”左右,您开始怀疑写这些内容的人是否真的将一托盘货物运到过接收码头。

可能没有。大多数第三方物流商的汇总列表都是联盟页面。排名靠前的供应商通常是推荐佣金最高的供应商,而“评论”则是一个重写的销售页面。您已经怀疑这一点了 — 这就是为什么您仍在搜索。

所以这是我们的披露声明,直接说明而不是隐藏在页脚中:我们不销售配送服务,我们也不从本指南中的任何公司收取推荐费。我们提供会计软件 — LedgerPort 将 Shopify 店铺与 QuickBooks 同步。以下没有第三方物流商付费出现在此,也没有人知道这篇指南正在被撰写,或者从您的选择中获得任何好处。我们也没有。这就是一家会计软件公司提供的第三方物流商指南比联盟网站的指南更诚实的全部原因:我们对您的选择没有利害关系。我们与配送服务的唯一交集是您的第三方物流商发票最终会出现在您的账簿中 — 我们将在最后用整整一段来讨论这一点。

为什么每个“Shopify 最佳第三方物流商”列表都看起来一样

那些排名列表所贩卖的谎言 — 有时是故意的,有时只是结构上的 — 是这个:“存在一个最佳第三方物流商,而做出正确选择意味着找到正确列表的顶端。

这是因为一个机械原因,而不是一个修辞原因。第三方物流商的定价是基于报价的。您的费率卡取决于您的订单量、您的平均每订单件数、您的 SKU 数量、您的产品尺寸和重量、您的存储空间以及您的退货率。两家做相同月收入的 Shopify 店铺,从同一家第三方物流商那里获得的报价可能相差 40% — 因为一家运输 6 盎司的补充剂袋,而另一家运输 14 磅的壶铃。任何根据已发布价格对供应商进行排名的列表,都在对不适用于您的数字进行排名,而且这些数字在发布当天可能已经过时了。

选择仓库和物流服务商(3PL)也是同样的道理。对于月订单量仅为300单、很容易被淹没的品牌来说,拥有全国最广泛网络的3PL实际上是一个糟糕的选择。而那些擅长处理超大件货物的3PL,对于只寄送填充邮件的网店来说,则毫无优势。将它们相互比较,就像将货车与叉车进行比较一样。

所以本指南的做法有所不同。它根据店铺画像——也就是你的业务类型——对3PL进行分类,并点名那些真正适合每种类型的供应商,同时坦诚地说明其优缺点。然后,它会提供一份评估清单,这份清单比任何供应商名称都更重要。贯穿始终的一条规则是:从你所在画像的两个或三个候选供应商那里获取最新报价。将你在任何地方看到的数字——包括这里的数字——都视为获取报价的提示,而非事实。

[图片:决策图——五种店铺画像(早期DTC、中型市场、高SKU/套件、大型笨重、国际)分支到各部分讨论的供应商名称]

Shopify 的最佳第三方物流商,按店铺类型划分

早期 DTC — 您的第一个第三方物流商(每月约 100–1,000 订单)

在这个规模下,你面临的真正风险是起订量和被忽视。大型网络有月起订量要求,并且其入驻流程是为大型客户量身定制的;小型品牌可能会支付他们并不使用的费用,并等待数天才能得到支持回复。

ShipMonk正是基于这一细分市场建立了声誉。它的软件功能强大——其门户网站、库存可见性和Shopify集成与仓库本身同等重要——并且其结构设计能够早期接纳成长型品牌并与其共同发展。它还能很好地处理套件和订阅盒业务,如果这是你的模式,这一点很重要。

区域单一仓库3PL是这个阶段未被列出的竞争者,而且通常是正确的选择。一个管理良好的本地3PL会为你提供一个指定的联系人、灵活的条款以及一个你可以亲自前往的收货码头。缺点是单一节点:一个仓库意味着到全国一半地区的运送时间更长,并且没有冗余。对于许多年轻品牌来说,在一年或两年内做出这种权衡是值得的。

注意事项:在低销量时,每单价格是你的主要账单构成,因此要逐行比较拣货费和包装费。询问任何候选供应商他们目前最小的客户每月发货多少——如果你将是他们迄今为止最小的客户,那么你将会感受到这一点。

中型和成长型 — 分散式库存(每月约 1,000–10,000 订单)

一旦销量达到一定水平,在多个履行中心分散库存可以缩短配送时间和减少配送区域——而区域的减少通常是降低每单运输成本的最大杠杆。

ShipBob是与Shopify品牌进行此类合作最常关联的名字,这种关联是名副其实的。它在美国各地运营着一个大型的履行中心网络,并拥有国际节点,其Shopify集成深入且成熟,其用于决定在何处放置库存的工具是一个真正的差异化因素。对于一个销量超过单一仓库的DTC品牌来说,ShipBob几乎总是在报价的候选名单上,而且应该在。

ShipHero 也从另一个角度切入:它是一家仓储管理软件公司,同时也运营着一个配送网络。这种背景使其优势明显——注重运营可见性和数据的品牌往往喜欢它,并且它提供了一条独特的路径,您可以运行自己的仓库,使用他们的 WMS,并在发展壮大时接入他们的网络。

注意事项:分布式库存意味着分布式库存问题——更多的收货事件、更多的库存拆分、更多的盘点误差点。网络定价比单一仓库定价有更多的明细项目;在签署任何文件之前,请阅读我们对第三方物流定价实际运作方式的详细介绍,因为表面的取件费很少是最终的费用。

高 SKU、套件和订阅式店铺

如果您销售数百甚至数千种 SKU,运行组合产品,或配送订阅式盒子,那么您的瓶颈将不是发货速度——而是准确性和组装。每增加一个 SKU 都会成倍增加取件出错的可能性,而套件组装则将配送变成轻型制造。

ShipHero 的软件深度是其吸引力所在:条形码驱动的工作流程、批次和有效期跟踪选项,以及高 SKU 目录所需的那种库位级可见性。ShipMonk 是另一个强有力的竞争者——套件组装和订阅式盒子组装是其核心竞争力,而不是勉强添加的功能,并且其门户原生支持组合产品逻辑。

注意事项:精确询问第三方物流如何收取套件组装费用(按套件?按组件?预制件的项目费用?)以及组合产品在 Shopify 和其系统之间如何映射。一个 Shopify 视为一个项目但仓库视为四个组件的组合产品是库存漂移的典型来源——之后,还会导致账面与实际不符。

大型和笨重以及高价值产品

家具、健身器材、电器、任何重型、超大或昂贵的物品:这是一个不同的行业,但使用相同的首字母缩略词。大多数主流第三方物流公司都不情愿地报价,并且处理得更差。

Red Stag Fulfillment 专注于此类商品——重型、超大和高价值商品——并提供异常有力的准确性和损耗保证,即第三方物流在出错时会赔偿您。它运营少量仓库,而不是庞大的网络,这是诚实的权衡:节点更少,每个节点的专业能力更深。

注意事项:对于超大件商品,尺寸重量计算和承运商附加费远远超过取件费,因此让候选公司根据您实际产品的真实尺寸进行报价——而不是假设的平均订单。并在您需要之前,询问损坏索赔如何处理。

国际和多区域配送

最终,向英国、欧盟、加拿大或澳大利亚进行有意义的销售,将使一切都从美国仓库发货变得不可行:客户会支付意外的关税,退货会变成单向损失,而交货时间会扼杀转化率。

ShipBob的国际配送中心是渐进式路径——相同的平台,在国外放置库存,无需建立新的供应商关系。Flexport吸收了Shopify自己的物流部门,从货运角度入手:如果您的痛点包括将库存从工厂运往国外,那么一个涵盖货运和配送的供应商可以整合原本需要三个供应商的业务。如果您已经在亚马逊上销售,Amazon Multi-Channel Fulfillment可以从FBA库存中履行Shopify订单——操作简单,但在品牌控制和渠道依赖方面有实际的权衡。

注意事项:国际配送在很大程度上是一项税务和合规决策,与物流决策同等重要——增值税注册、关税和退货处理因国家/地区而异。了解每个市场的具体情况,并在将库存放置在国外之前与您的会计师确认税务事宜。

在签署任何文件之前需要评估的内容

供应商名称可以帮助您缩小选择范围。这五个标准——应用于实际报价——将帮助您做出决定。

  1. Shopify集成质量。不是“他们是否集成”——每个人都集成——而是如何集成。库存是否双向同步,同步速度如何?捆绑商品、部分配送和地址编辑是如何处理的?要求提供沙盒环境或针对测试商店的实时演示。
  2. 账单透明度。要求提供完整的费用明细表——收货、仓储、拣货、包装、附加费——以及来自真实(匿名)客户的样本发票。犹豫不愿向您展示发票样子的第三方物流公司,实际上已经给出了答案。
  3. 收货SLA。库存从入库到可销售需要多长时间,以书面形式确定?第四季度收货缓慢意味着第四季度缺货。获取SLA以及他们未能达到SLA时会发生什么。
  4. 退货处理。处理退货的成本是多少,他们进行何种状况评估,以及可转售的库存需要多长时间才能重新入库?退货是廉价第三方物流变得昂贵的地方。
  5. 合同条款。最低要求、合同期限、费率增长条款、仓储费上涨以及——最重要的是——退出条款:需要多少成本以及需要多长时间才能取回您的库存。陷阱是可预测且可以避免的;我们已在第三方物流合同:签署前需注意的危险信号中进行了分类。

这是我们承诺的关于会计的那一段。您收到的每一张第三方物流发票都是一个会计事件:配送费、仓储费和收货费会影响您的成本结构和到岸成本,而第三方物流账单错误——重复收费、错误的费率等级、虚假的仓储费——非常普遍,以至于审核发票本身就能收回成本。当您选择好供应商后,第三方物流发票核对:审核您的配送账单将涵盖如何检查账单并正确入账。

精选列表就是交付成果

您进来是想找一个最好的服务商,而坦诚的回答是,“Shopify最佳第三方物流商”这个问题本质上是根据用户画像来匹配的,只是披着排名榜单的外衣。一个订单量为400的品牌和一个家具品牌不应该阅读同一个榜单。

所以,这里有一个可行的方法:确定您的用户画像,找到与之匹配的两个或三个服务商,然后用您真实的SKU尺寸和最近三个月的订单数据来索取报价。接着,根据五个标准来评判他们的回复——集成、账单透明度、收货服务水平协议、退货、合同条款。通常,能够毫不犹豫地回答示例发票问题的供应商就是值得聘用的。

一旦订单开始通过第三方物流商处理,资金方面会变得更加有趣——需要区分费用、追踪着陆成本、审计发票。当您准备好解决这个问题的另一半时,我们完整的电子商务会计指南是您开始的最佳选择。

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