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03
常见问题
在深入研究文档之前快速获得答案。
01
什么算作订单？
任何已完成的交易都会同步到您的账簿。草稿和已放弃的购物车不计入您的使用量。
02
历史同步如何工作？
在同步设置中选择一个日期范围以回填过去的数据。LedgerPort 按批次处理订单，以避免您的会计平台的费率限制。
03
我可以安全地重新同步数据吗？
可以。LedgerPort 是幂等的——重新同步相同的订单永远不会创建重复项。我们在写入之前会根据订单 ID 和交易参考进行匹配。
04
您支持哪些会计系统？
QuickBooks Online 今天已完全支持。Xero、QuickBooks Desktop、NetSuite 和 Sage 即将推出。
05
为什么同步失败了？
检查审计日志以了解具体错误。常见原因：缺少 SKU 映射、已关闭的会计期间或临时 API 费率限制。请参阅故障排除。
06
多商店映射如何工作？
每个商店都有独立的映射，但共享您的登录和账单。数据永远不会在商店之间泄露。请参阅高级配置。
仍然需要帮助？
找不到您要找的内容？我们的支持团队随时可以帮助您解决问题。我们通常在工作时间内 2 小时内回复。
