报价上只有一个数字。发票上有二十三项明细。两者都不是虚假的——它们只是回答了不同的问题。
报价是每单3美元多一点。您在销售电话结束前就心算过了：每月一千单，算下来3500美元，比您正要雇佣的兼职包装工还要便宜。您签了合同。
第一张发票是11400美元。
您看了三遍，想找出错误。没有错误。这就是第三方物流定价的运作方式：您发来的集装箱有收货费。您占用的每一个托盘位都有仓储费。拣货费——接近您预期的——外加您不知道存在的额外拣货费。箱子。胶带。大部分账单的运输部分。一项名为“账户管理”的费用。一项退货费。还有一项标记为“旺季附加费”的费用，这在三月份没有人提到过。
如果发生过这种情况——或者您现在正在比较第三方物流报价，并希望避免这种情况——那么这篇文章就是解剖课。第三方物流定价并非不诚实。但它是有层次的，而且报价几乎总是显示最小的那个层次。一旦您了解了完整的费用体系，您就可以在签署任何文件之前估算出您的实际成本，并根据最重要的数字进行供应商比较：针对您的订单情况的总发票金额。
谎言：“每单费率就是价格”
产生发票震惊的信念是：拣货和包装费是履行费的价格。
这是一个很容易接受的谎言，因为这是每个第三方物流公司首先提出的数字。拣货和包装费是最容易比较、最容易报价的费率，而且——并非巧合——通常是整个费率卡上看起来最具竞争力的项目。供应商知道您会以此进行比较购物，所以他们会以这个价格来赢得比较。
但拣货和包装费通常只占实际履行发票的20-35%。其余的费用存在于单行报价中未列出的费用类别中：收货、仓储、材料、运输加价、退货、最低费用和附加费。严格来说，它们都不是隐藏的——如果您索要完整的费率卡，它们都在费率卡上。大多数首次购买者不知道要问。
所以，让我们按照它进入您库存的顺序，自上而下地走一遍整个体系。
第三方物流定价体系：八个费用类别
1. 收货
在第三方物流（3PL）发货之前，他们必须先清点您的库存——卸货、计数、与您的预发货通知核对，然后入库。这项工作按“收货”收费，其收费结构有以下三种方式：
- 按托盘收费——每收到一个托盘单元固定收费。如果您的供应商发货时使用托盘，这是最清晰的收费结构。
- 按箱收费——每箱收费。当货物直接堆放在集装箱内运输时，通常采用此方式。
- 按小时收费——根据收货所需工时收费。这是需要注意的一项：一个装满散装、未贴标签纸箱的集装箱可能会让一个团队花费半天时间，而您需要支付所有费用。
需要了解的机制是：收货成本取决于您的货件产生的工量。已托盘化、已贴标签、已与ASN匹配的货物收货成本较低。混装纸箱且无装箱单的货物收货成本较高。一些第三方物流在货物没有正确贴标签时还会收取“不合规费”——询问他们的收货要求以及不符合要求的成本。
2. 仓储
仓储是租金，按月收取，通常按您占用的空间单位收费：
- 按托盘位收费（适用于托盘散装库存）
- 按货架或货箱收费（适用于较小的拣货位库存）
- 按立方英尺收费（部分供应商提供），这种方式的成本变化更平滑，但更难预测
有两个机制使仓储成为发票中最隐蔽的一项。首先，它会随着您持有的库存量而增加，而不是随着您的销量而增加——因此，销售淡季意味着仓储费悄悄地成为您在运费之后的最大费用项。其次，大多数第三方物流会收取季节性仓储附加费，通常在第四季度收取，此时仓库空间稀缺。从10月到12月，费率可能会显著提高——这恰恰是您库存最深的时候。请具体询问：“您每月的仓储费是多少？去年第四季度的附加费是多少？”
长期仓储罚款也很常见：超过规定窗口期（通常为6-12个月）的库存将按标准费率的倍数收费。滞销品的成本高于其仓储费所显示的成本。
3. 拣货和包装
著名的数字。这里重要的是首次拣货与额外拣货的结构：
- 首次拣货费包括提取一件商品和打包一个订单。这是报价上的数字。
- 同一订单中的每额外一件商品将按较低的额外拣货费率收费。
这就是为什么您的平均每订单商品数比您的订单数更重要。一个只发单个商品订单的商店和一个发三个商品组合包的商店，在相同的订单量下账单会非常不同。一些供应商按订单收费，并将商品打包在一起；一些供应商按拣货收费，不收取订单费；一些供应商则两者都收取。如果不将费率卡转换为您平均每订单拣货数，您就无法比较两张费率卡。
另外，还要询问套件组装（提前将商品打包成可销售套件）的费用，这通常是单独按套件或按工时收费的。
4. 包装材料
纸箱、邮寄盒、胶带、填充物、衬垫。计费方式有三种：按成本加成收费的单位材料费、包含在拣货包装费中的打包费，或免费标准包装，仅对定制包装收费。
运作机制：“免费包装”通常指第三方物流的普通库存纸箱。一旦您需要品牌纸箱、包装纸、衬垫或特定的开箱体验，您要么需要提供材料（这些材料会占用需要计费的存储空间），要么支付定制包装费率。两者皆无对错——但在比较报价之前，请确定包装是营销还是物流，因为这会影响哪个供应商最便宜。
5. 运输——最大的项目，以及差价
几乎所有履约发票中占主导地位的费用类别是：邮资。其背后的运作机制值得仔细了解。
第三方物流以大幅折扣的商业费率购买运输服务——他们所有客户的交易量为他们赢得了您独自无法获得的承运商折扣。然后，他们以加价的方式将运输服务转售给您。您的费率通常仍优于您零售价，所以皆大欢喜——但第三方物流保留多少折扣以及转嫁多少折扣，在不同供应商之间差异很大，而且很少在报价中体现。
您会看到三种结构：
- 费率卡运输——第三方物流向您公布其自身的区域/重量费率。简单明了，但您看不到利润。
- 成本加成——承运商成本加上一个指定的百分比。更透明；请核实“成本”的含义（是挂牌价还是他们的折扣价？）。
- 费率比价——第三方物流的软件为每个包裹选择最便宜的合格承运商。非常有价值，值得询问节省的费用是转嫁给您还是由其保留。
由于运输费用通常占总发票的 50-70%，因此，中等的拣货费率加上极佳的运输费率，其效果总是优于反之。从您正在比较的每个供应商那里获取您最常见的五个包裹配置文件（重量、尺寸、目的地区域）的样本运输报价。
6. 退货处理
每次退货都需要接收、检查，然后重新入库、翻新或处理。这按每次退货收费，有时根据后续处理方式（重新入库 vs. 检查和处理）分级收费。如果您的退货率很高——服装店请注意——请明确地模拟这一项：20% 的退货率意味着每五个订单中就有一个订单会产生第二次费用事件（针对同一件商品）。
询问退货费包含哪些内容。接收包裹和重新入库有时是两个单独的收费项目。
7. 最低费用和账户费
这里有两种结构：
- 月最低费用——如果您的总费用未达到最低门槛，您将支付该门槛费用。这在较大的第三方物流公司中很常见，也是小型店铺被礼貌性报价偏高（指费用较高）的原因。如果您每月处理几百个订单，请在其他任何事情之前先询问最低费用。
- 账户或平台费——每月固定的账户管理、软件访问或集成费用。有时在达到一定交易量后会免除。
两者本身都不是危险信号。最低要求告诉您第三方物流是为多大的客户规模而设计的——这是有用的信息。只有当您低于这个标准时，它才会造成损害。
8. 附加费
包罗万象的类别，也是提供商之间差异最大的类别：
- 旺季附加费——第四季度每件包裹或按百分比加收的费用，反映了承运商向第三方物流收取的费用。
- 超大/超重件费用——超出标准尺寸或重量的任何物品，在拣货、包装、存储和运输时都会额外收费。
- 危险品和特殊处理——电池、气溶胶、任何 ORM-D 管控的物品都需要经过认证的处理和单独存储，并相应收费。
- 特殊项目——重新贴标、库存盘点、移除、处理。按小时或按件收费。
您无法消除附加费，但可以列出它们。要求每位候选提供商提供完整的当前附加费价目表（书面形式）——费率会变，因此请将您看到的任何公开数字（包括您在博客文章中看到的任何数字）视为提问的提示，而不是可以依赖的事实。
方法：估算您的实际订单情况
现在是让费用构成有用的部分。不要比较报价。构建一个您自己月份的模型，然后在每个提供商那里为同一个月定价。
您需要从自己的数据中获取六个输入：每月订单量、每订单平均拣货次数、退货率、每月入库货运量、占用的托盘位以及用于运输报价的顶级包裹配置文件。
这是一个已完成的示例——所有数字均为说明性的整数，并非任何提供商的实际费率。一家商店每月处理 1,000 个订单，平均每订单拣货 1.4 次：
| 费用类别 | 驱动程序 | 说明性计算 | 每月 |
|---|---|---|---|
| 收货 | 1 个集装箱，20 个托盘 | 20 × $10/托盘 | $200 |
| 仓储 | 40 个托盘位 | 40 × $20/托盘月 | $800 |
| 拣货与包装——首次拣货 | 1,000 个订单 | 1,000 × $3.00 | $3,000 |
| 拣货与包装——额外拣货 | 400 次额外拣货（平均 1.4 次） | 400 × $0.75 | $300 |
| 包装 | 1,000 个订单 | 1,000 × $0.50 | $500 |
| 运费 | 1,000 个包裹 | 1,000 × $8.00 平均 | $8,000 |
| 退货 | 4% 的订单 | 40 × $4.00 | $160 |
| 账户费 | 固定 | — | $200 |
| 总计 | $13,160 |
请注意两点。引用的“每单 3 美元”这一项占了 13,160 美元月度总额的 3,000 美元，约占 23%。而仅运费就占了账单的 60%，这意味着，即使其取件费在报价中看起来更糟，但对于您的包裹类型而言，拥有最佳承运商费率的供应商很可能胜出。
使用每位候选人实际的当前费率和您的实际输入来运行此表。然后，再为您的第四季度（旺季附加费、更深的库存、更高的存储费）运行一次。供应商的排名有时会在两者之间发生变化。
如果您处于旅程的早期阶段——仍在决定 3PL 是否有意义，或者正在建立一个候选名单——请先阅读何时从自配送转向 3PL 以了解阈值，然后阅读面向 Shopify 店铺的最佳 3PL 供应商以了解主要供应商如何根据店铺规模而异。
给您账本的一点提示
关于签约后会发生什么，简单说几句，因为它几乎让每个人在月底都感到惊讶：那一张 3PL 发票并不是一笔单一的费用。配送人工、仓储、包装和运输通常应计入您会计科目表中的不同位置——其中一些接近您的销货成本，一些是运营费用，而将整张发票归入一个“配送”项目会悄悄地扭曲您按 SKU 和按渠道计算的利润率。当发票开始到达时，审核和核对您的 3PL 账单本身就是一门学问——值得在第一个月就建立起来，同时费率卡还印在您的脑海里。
您实际在比较的价格
您在进行比较时比较的是价格。您实际上比较的是费率卡的形状——一家供应商的低价取件和高价仓储，与另一家的固定费用和加价运费。没有单一的项目能告诉您哪种形状适合您的业务。只有模型可以。
因此，在下一次销售电话之前：提取您的六个输入项，构建表格，并要求每位供应商为您的实际月份定价——包括他们当前的附加费计划，并以书面形式。乐于填写您模型的供应商通常是值得列入候选名单的。而那些不断将您拉回到按订单收费的供应商也在告诉您一些事情。
当第一张包含二十三项的账单到达时，您将已经知道每一项是什么——以及它大致应该是什么。如果您希望对您运营的其他资金流进行相同的费用构成分析，我们的电子商务会计指南涵盖了每一项在您的账簿中应如何归类。
