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Política de Privacidade

Última Atualização: 20 de abril de 2026

1. INTRODUÇÃO

A LedgerPort (“LedgerPort”, “nós”, “nosso” ou “connosco”), operada pela PushEngage LLC, uma empresa de responsabilidade limitada da Florida, é uma plataforma de sincronização de dados que conecta plataformas de comércio eletrónico a plataformas de gestão contabilística e financeira. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita os nossos websites (incluindo www.ledgerport.com), utiliza as nossas aplicações ou subscreve os nossos serviços (coletivamente, os “Serviços”).

A LedgerPort está localizada em 400 Executive Center Dr, Ste 208, West Palm Beach, Florida 33401. Para questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de [email protected].

Ao aceder ou utilizar os Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se não concordar com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, por favor, não utilize os Serviços. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos Termos e Condições de Utilização da LedgerPort.

2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Recolhemos informações das seguintes formas:

2.1 Informações que Fornece Diretamente

Registo de Conta. Quando cria uma conta LedgerPort, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa e palavra-passe. Pode também registar-se utilizando o Google OAuth ou o Shopify OAuth, caso em que recebemos o seu nome e endereço de e-mail do fornecedor aplicável.

Informações de Faturação. Quando subscreve um plano pago, recolhemos informações de pagamento através dos nossos processadores de pagamento terceirizados (Shopify Billing e Stripe). A LedgerPort não armazena diretamente o número completo do seu cartão de crédito, número do cartão de débito ou detalhes da conta bancária. Estes são manuseados e armazenados pelos nossos processadores de pagamento de acordo com as normas PCI DSS.

Comunicações de Suporte. Quando contacta a nossa equipa de suporte, recolhemos as informações que fornece nas suas comunicações, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da sua consulta.

Configurações de Negócios e Conta. Quando configura a sua conta LedgerPort, recolhemos nomes de negócios, URLs de lojas, configurações de conexão, preferências de sincronização, configurações de mapeamento e outras configurações que fornece.

2.2 Informações Recolhidas Através de Integrações de Plataformas

Quando conecta as suas plataformas de comércio eletrónico e contabilísticas à LedgerPort, autoriza-nos a aceder e processar dados dessas plataformas. Os dados a que acedemos dependem das plataformas que conecta e de como configura os Serviços.

Dados da Plataforma de Comércio Eletrónico (por exemplo, Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon). Quando conecta uma plataforma de comércio eletrónico, podemos aceder a:

  • Dados de encomendas (IDs de encomendas, valores, datas, itens, estado de processamento, estado de pagamento, etiquetas, detalhes de envio, descontos e informações de reembolso)
  • Dados de produtos (títulos, descrições, SKUs, códigos de barras, variantes, preços e níveis de inventário)
  • Dados do cliente (nomes, endereços de e-mail, números de telefone, moradas de faturação e envio dos seus clientes finais)
  • Dados de configuração da loja (nome da loja, domínio, localizações, coleções e canais de vendas)

Dados da Plataforma de Contabilidade (por exemplo, QuickBooks Online, Xero). Ao conectar uma plataforma de contabilidade, podemos aceder a:

  • Itens de contabilidade (itens de inventário, não inventário e de serviço)
  • Plano de contas (contas de rendimento, despesa, ativo e bancárias)
  • Registos de clientes
  • Códigos fiscais e métodos de pagamento
  • Classes e localizações para classificações de GL
  • Dados transacionais (faturas, recibos de vendas, orçamentos e itens associados)

Importante: Os dados descritos acima podem incluir informações pessoais dos seus clientes finais (como nomes, endereços de e-mail, números de telefone e endereços físicos). É da sua responsabilidade garantir que a recolha e partilha das informações pessoais dos seus clientes finais com a LedgerPort cumprem todas as leis de privacidade aplicáveis e que obteve todos os consentimentos ou autorizações necessários.

2.3 Informações Recolhidas Automaticamente

Dados de Utilização. Quando interage com os Serviços, recolhemos automaticamente informações sobre a sua utilização, incluindo: páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, atividades de sincronização realizadas, erros encontrados, frequência de sincronização, volume de dados processados e carimbos de data/hora das atividades.

Informações do Dispositivo e do Navegador. Recolhemos informações sobre o dispositivo e o navegador que utiliza para aceder aos Serviços, incluindo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolução do ecrã, preferências de idioma e fuso horário.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento. Utilizamos cookies, web beacons, píxeis e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre o seu comportamento de navegação, medir a eficácia das nossas campanhas de marketing e fornecer publicidade direcionada. Consulte a Secção 7 (Cookies e Tecnologias de Rastreamento) para mais detalhes.

Dados de Registo. Os nossos servidores registam automaticamente informações (“dados de registo”) quando acede aos Serviços, incluindo o seu endereço IP, a data e hora do seu pedido, o URL de referência e as suas interações com os Serviços.

3. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

  • Prestação dos Serviços: Para operar, manter e fornecer os serviços de sincronização de dados a que subscreveu, incluindo a ligação das suas plataformas de e-commerce e contabilidade, a sincronização de dados entre elas e a oferta de funcionalidades relacionadas.
  • Gestão da Conta: Para criar e gerir a sua conta, autenticar a sua identidade, processar a sua subscrição e faturação, e comunicar consigo sobre a sua conta.
  • Apoio ao Cliente: Para responder às suas questões, resolver problemas e fornecer suporte técnico.
  • Melhoria dos Serviços: Para compreender como os Serviços são utilizados, identificar tendências e problemas, e desenvolver novas funcionalidades e melhorias. Qualquer utilização dos seus dados para fins de melhoria limita-se a análises agregadas e desidentificadas.
  • Marketing e Comunicações: Para lhe enviar materiais promocionais, newsletters, atualizações de produtos e outras comunicações de marketing. Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento, clicando na ligação “cancelar subscrição” em qualquer e-mail de marketing.
  • Análise: Para analisar padrões de utilização, medir a eficácia das nossas campanhas de marketing e gerar dados estatísticos agregados.
  • Segurança e Prevenção de Fraude: Para detetar, investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilegais, e para proteger os direitos, propriedade e segurança da LedgerPort e dos seus utilizadores.
  • Conformidade Legal: Para cumprir leis, regulamentos, processos legais aplicáveis ou pedidos governamentais executáveis.

4. COMO PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços e Subcontratados

Contratamos empresas e indivíduos terceiros para realizar serviços em nosso nome. Estes prestadores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar tarefas específicas e são obrigados a proteger as suas informações. Os nossos prestadores de serviços atuais incluem:

  • Alojamento na Nuvem: Google Cloud Platform (GCP) — para alojar a nossa infraestrutura de aplicações, bases de dados e processamento de dados
  • Processamento de Pagamentos: Stripe — para processar pagamentos com cartão de crédito e débito; Shopify Billing — para processar encargos de subscrição de aplicações instaladas na Shopify
  • Serviços de E-mail: Lindris — para entrega de e-mails transacionais e de marketing
  • Apoio ao Cliente: FreeScout — para gerir tickets e comunicações de apoio ao cliente
  • Análise: Google Analytics e outros fornecedores de análise — para análise de utilização do website e do produto
  • Ferramentas de Marketing: Plataformas de publicidade e marketing (por exemplo, Meta/Facebook, Google Ads) — para medir e otimizar campanhas de marketing

4.2 Integrações de Plataformas de Terceiros

Quando liga as suas plataformas de e-commerce e contabilidade à LedgerPort, transmitimos dados entre essas plataformas conforme dirigido pela sua configuração de sincronização. Esta é a função principal dos Serviços. O tratamento dos seus dados por estas Plataformas de Terceiros (por exemplo, Shopify, QuickBooks Online, Xero, WooCommerce, Magento, Amazon) é regido pelas suas respetivas políticas de privacidade.

4.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar as suas informações se for legalmente exigido ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para: (a) cumprir uma obrigação legal, ordem judicial ou processo legal; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da LedgerPort; (c) prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com os Serviços; (d) proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos Serviços ou do público; ou (e) proteger contra responsabilidade legal.

4.4 Transferências de Negócios

Se a LedgerPort estiver envolvida numa fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda de todos ou parte dos seus ativos, as suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso proeminente nos Serviços sobre qualquer alteração na propriedade ou utilização das suas informações pessoais.

4.5 Com o Seu Consentimento

Podemos partilhar as suas informações com terceiros quando nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer.

5. RETENÇÃO DE DADOS

Retemos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os Serviços. As práticas de retenção específicas incluem:

  • Dados da Conta: Retidos durante a vigência da sua subscrição ativa e por até trinta (30) dias após o cancelamento ou rescisão, após o que são permanentemente eliminados.
  • Dados de Sincronização, Configurações e Registos: Retidos de acordo com o período de retenção de registos do seu plano de subscrição. Após o cancelamento, todas as configurações de sincronização, mapeamentos, registos e dados associados são permanentemente eliminados no prazo de trinta (30) dias civis.
  • Tokens OAuth: Tokens de acesso OAuth encriptados e tokens de atualização são armazenados durante a vigência das suas ligações ativas à plataforma e eliminados após a desconexão ou rescisão da conta.
  • Registos de Faturação: Retidos pelo tempo exigido pelas leis fiscais e de relatórios financeiros aplicáveis (normalmente sete anos).
  • Comunicações de Suporte: Retidas por até três (3) anos após a resolução da sua questão para fins de garantia de qualidade e conformidade legal.
  • Dados de Utilização e Análises: Dados de utilização desidentificados e agregados podem ser retidos indefinidamente para fins de análise e melhoria do produto.

Quando eliminamos os seus dados, estes são permanentemente removidos dos nossos sistemas ativos. Cópias de segurança podem persistir nos nossos sistemas de cópia de segurança por até trinta (30) dias adicionais antes de serem automaticamente eliminadas.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Levamos a segurança dos seus dados a sério e implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas comercialmente razoáveis concebidas para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização, alteração e divulgação não autorizados. As nossas medidas de segurança incluem:

  • Encriptação de dados em trânsito utilizando protocolos TLS/SSL
  • Encriptação de tokens OAuth armazenados e credenciais sensíveis
  • Autenticação segura via OAuth 2.0 para ligações a Plataformas de Terceiros
  • Controlos de acesso baseados em funções para contas de múltiplos utilizadores
  • Avaliações e monitorização de segurança regulares
  • Alojamento seguro na Google Cloud Platform com proteções de infraestrutura de nível empresarial

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Em caso de violação de segurança envolvendo as suas informações pessoais, notificaremos os utilizadores afetados sem demora indevida e em conformidade com as leis aplicáveis de notificação de violações.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para recolher e rastrear informações sobre a sua utilização dos Serviços e para melhorar e analisar os nossos Serviços. Quando visita pela primeira vez o nosso website de marketing (www.ledgerport.com), apresentamos um banner de consentimento de cookies que lhe permite aceitar ou recusar cookies não essenciais antes de serem colocados no seu dispositivo. Apenas os cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do website são definidos sem o seu consentimento prévio.

7.1 Tipos de Cookies Que Utilizamos

Cookies Essenciais. Estes cookies são necessários para o funcionamento dos Serviços e não podem ser desativados. Geralmente são definidos em resposta a ações que realiza, como iniciar sessão, definir preferências ou preencher formulários.

Cookies de Análise. Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website e Serviços, recolhendo e reportando informações anonimamente. Utilizamos o Google Analytics e ferramentas semelhantes para analisar padrões de utilização e melhorar os Serviços.

Cookies de Marketing e Publicidade. Estes cookies são utilizados para apresentar anúncios relevantes para si. Rastreiam a sua atividade de navegação em websites e são definidos pelos nossos parceiros de publicidade, incluindo Meta (Facebook), Google Ads e plataformas semelhantes. Estes cookies podem ser utilizados para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites.

Cookies Funcionais. Estes cookies permitem funcionalidades e personalização melhoradas, como a memorização das suas preferências e definições.

7.2 Consentimento de Cookies e Gestão de Cookies

Banner de Consentimento de Cookies. O nosso website de marketing utiliza uma ferramenta de gestão de consentimento de cookies que lhe permite controlar que categorias de cookies são definidas no seu dispositivo. Pode modificar as suas preferências de cookies a qualquer momento clicando na ligação “Definições de Cookies” no rodapé do nosso website. Os cookies de análise e de marketing só são ativados após fornecer o seu consentimento através do banner de cookies.

Controlos do Navegador. A maioria dos navegadores web também lhe permite controlar os cookies através das suas definições incorporadas. Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para o alertar quando os cookies estão a ser definidos. Se desativar ou recusar cookies, algumas partes dos Serviços podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Pode optar por não participar no Google Analytics instalando o suplemento de navegador de exclusão do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7.3 Sinais de Não Rastrear

Alguns navegadores têm uma funcionalidade “Não Rastrear” (DNT) que sinaliza aos websites que não pretende que a sua atividade online seja rastreada. Neste momento, a LedgerPort não responde a sinais DNT. No entanto, pode optar por não participar em certas atividades de rastreamento, conforme descrito nesta secção e na Secção 9 (Os Seus Direitos de Privacidade).

8. LIGAÇÕES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter ligações para websites, serviços ou aplicações de terceiros que não são operados ou controlados pela LedgerPort. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros. Encorajamo-lo a rever as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros a que aceda através ou em ligação com os Serviços.

Os Serviços integram-se com Plataformas de Terceiros, como Shopify, QuickBooks Online, Xero, WooCommerce, Magento e Amazon. A sua utilização dessas plataformas é regida pelos seus próprios termos de serviço e políticas de privacidade, e deve revê-los cuidadosamente antes de ligar as suas contas à LedgerPort.

9. OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

9.1 Direitos Gerais

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, poderá ter determinados direitos relativamente às suas informações pessoais. Poderá:

  • Aceder: Solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si.
  • Corrigir: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
  • Apagar: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeita a certas exceções.
  • Portabilidade: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
  • Recusar Marketing: Recusar receber comunicações de marketing clicando na ligação “cancelar subscrição” em qualquer e-mail de marketing ou contactando-nos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias.

9.2 Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se for residente na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), concede-lhe direitos adicionais relativamente às suas informações pessoais.

Direito a Saber. Tem o direito de solicitar que divulguemos as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes a partir das quais as suas informações pessoais foram recolhidas, o propósito comercial ou de negócio para a recolha das suas informações pessoais e as categorias de terceiros com quem partilhamos as suas informações pessoais.

Direito a Apagar. Tem o direito de solicitar que apaguemos quaisquer informações pessoais sobre si que tenhamos recolhido, sujeito a certas exceções permitidas por lei.

Direito a Corrigir. Tem o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.

Direito a Recusar Venda ou Partilha. A LedgerPort não vende as suas informações pessoais. Partilhamos certas informações com parceiros de publicidade (como Meta/Facebook e Google Ads) para fins de publicidade direcionada, o que pode constituir “partilha” ao abrigo do CCPA/CPRA. Tem o direito de recusar esta partilha contactando-nos através de [email protected].

Direito de Limitar o Uso de Informações Pessoais Sensíveis. Na medida em que processamos informações pessoais sensíveis (conforme definido pelo CCPA/CPRA), limitamos o nosso uso a fins que são necessários para fornecer os Serviços.

Não Discriminação. Não o discriminaremos por exercer qualquer um dos seus direitos CCPA/CPRA. Não lhe recusaremos serviços, não lhe cobraremos preços diferentes, não lhe forneceremos uma qualidade de serviço diferente, nem sugeriremos que possa receber um tratamento diferente por exercer os seus direitos.

Para submeter um pedido CCPA/CPRA, contacte-nos através de [email protected] ou escreva-nos para a morada fornecida na Secção 14. Verificaremos a sua identidade antes de processar o seu pedido. Pode designar um agente autorizado para fazer um pedido em seu nome.

9.3 Categorias de Informações Pessoais Recolhidas (Divulgação CCPA)

Nos doze (12) meses anteriores, recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Identificadores: Nome, endereço de e-mail, endereço IP, nome de utilizador da conta
  • Informações Comerciais: Plano de subscrição, histórico de faturação, registos de transações processados através dos Serviços
  • Atividade na Internet/Eletrónica: Histórico de navegação no nosso website, interações com os Serviços, dados de utilização, informações do dispositivo
  • Informações Profissionais/Emprego: Nome da empresa, cargo profissional (conforme fornecido durante o registo)
  • Dados de Geolocalização: Localização aproximada inferida a partir do endereço IP

Recolhemos estas informações das fontes descritas na Secção 2 e utilizamos-as para os fins descritos na Secção 3. Partilhamos com as partes descritas na Secção 4.

10. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Os Serviços não se destinam a indivíduos com menos de dezoito (18) anos, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos. A LedgerPort é um serviço business-to-business destinado a ser utilizado por empresas e seus representantes autorizados. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar prontamente essas informações. Se acreditar que uma criança com menos de 18 anos nos forneceu informações pessoais, contacte-nos através de [email protected].

11. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A LedgerPort está sediada nos Estados Unidos e os Serviços estão alojados em infraestruturas localizadas nos Estados Unidos. Se aceder aos Serviços a partir de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que as suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos, onde os nossos servidores estão localizados e a nossa base de dados central é operada.

Ao utilizar os Serviços, consente a transferência das suas informações para os Estados Unidos e o processamento das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

Nota: À medida que a LedgerPort se expande para servir clientes no Reino Unido, na União Europeia e noutras jurisdições, esta secção será atualizada para incluir mecanismos de transferência internacional aplicáveis, como Cláusulas Contratuais-Tipo (CCTs), e direitos específicos da jurisdição ao abrigo do RGPD e do RGPD do Reino Unido.

12. OS SEUS DADOS E OS SEUS CLIENTES FINAIS

A LedgerPort processa dados em seu nome quando utiliza os Serviços para sincronizar informações entre as suas plataformas de comércio eletrónico e de contabilidade. Estes dados podem incluir informações pessoais sobre os seus clientes finais (como nomes, endereços de e-mail, números de telefone e moradas que aparecem em encomendas, faturas e registos de clientes).

Você é o responsável pelo tratamento de dados. No que diz respeito às informações pessoais dos seus clientes finais que processa através da LedgerPort, você atua como o responsável pelo tratamento de dados (ou equivalente ao abrigo da lei aplicável) e a LedgerPort atua como um processador de dados. Você é responsável por:

  • Garantir que tem uma base legal para recolher e partilhar as informações pessoais dos seus clientes finais com a LedgerPort
  • Fornecer avisos de privacidade adequados aos seus clientes finais
  • Responder aos pedidos de acesso de titulares de dados dos seus clientes finais
  • Cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis relativas aos dados dos seus clientes finais

A LedgerPort processa as informações pessoais dos seus clientes finais unicamente conforme necessário para fornecer os Serviços e de acordo com as suas instruções (conforme configurado através dos Serviços). Não utilizamos as informações pessoais dos seus clientes finais para os nossos próprios fins independentes de marketing ou publicidade.

13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta) ou publicando um aviso proeminente nos Serviços, pelo menos trinta (30) dias antes de as alterações entrarem em vigor. A data "Última Atualização" no topo desta Política de Privacidade indica quando foi revista pela última vez.

A sua utilização continuada dos Serviços após a data de entrada em vigor de quaisquer alterações constitui a sua aceitação da Política de Privacidade revista. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente.

14. CONTACTE-NOS

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou pedido relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, contacte-nos em:

LedgerPort (operado pela PushEngage LLC)

A/C: Privacidade

400 Executive Center Dr, Ste 208

West Palm Beach, Florida 33401

Estados Unidos

E-mail: [email protected]

Website: www.ledgerport.com

Para questões gerais de suporte, contacte [email protected].