Rückerstattungen
Rückerstattungen gleichen sich aus. Keine manuellen Stornierungen.
Rückerstattungen gleichen sich aus. Keine manuellen Stornierungen.
Wenn eine Rückerstattung in Shopify verbucht wird, erstellt LedgerPort automatisch den korrekten Stornierungseintrag in QuickBooks – vollständige Rückerstattungen, Teilrückerstattungen und Gutschriften werden jeweils mit eigener Logik behandelt.
3
Bearbeitete Rückerstattungstypen
100%
Abgleich mit Originalbestellung
0
Manuelle Stornierungen erforderlich
Das Problem
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Jede Rückerstattung erfordert eine manuelle Gutschrift in QuickBooks
Ihr Buchhalter verbringt 20–30 Minuten pro Rückerstattung mit der Erstellung einer Stornierung in QBO, der Suche nach der Originalbestellung und der Sicherstellung, dass die Beträge übereinstimmen. In großem Umfang ist dies eine Teilzeitbeschäftigung.
Gutschriften werden als Umsatzminderungen statt als Verbindlichkeiten verbucht
Eine Gutschrift ist keine Rückerstattung – sie ist ein Versprechen, einen zukünftigen Kauf zu liefern. Die Verbuchung als Umsatzminderung überbewertet Ihren Verlust und unterbewertet Ihre aktuellen Verbindlichkeiten.
Teilrückerstattungen werden den falschen Positionen zugeordnet
Wenn ein Kunde zwei von fünf Artikeln zurückgibt, berührt eine manuelle Teilrückerstattung oft das falsche Erlöskonto oder passt Gebühren und Versand nicht proportional an.
Sehen Sie den Unterschied
Vorher vs. nachher LedgerPort
Warum es wichtig ist
Gebaut für die Art und Weise, wie E-Commerce tatsächlich funktioniert
Automatische Stornierungseinträge
Vollständige Rückerstattungen stornieren den ursprünglichen Buchungssatz exakt. Die Belastung, die bei der Bestellung gebucht wurde, wird gutgeschrieben – keine manuellen Buchungen, keine Suche nach der ursprünglichen Transaktion.
Teilrückerstattungen korrekt bearbeitet
Eine Teilrückerstattung storniert nicht den gesamten Eintrag – sie erstellt einen neuen Gegenposten für den zurückerstatteten Betrag. Der verbleibende Umsatz bleibt erhalten und wird korrekt zugeordnet.
Gutschriften als Verbindlichkeiten verfolgt
Eine Gutschrift ist kein Umsatz. Sie ist eine Verbindlichkeit. LedgerPort verbucht Gutschriften auf einem Konto für aufgeschobene Umsatzerlöse, nicht als Umsatzminderung.
Keine verwaisten Datensätze
Jede Rückerstattung ist durch die Bestell-ID mit ihrer ursprünglichen Transaktion verknüpft. Wenn die ursprüngliche Bestellung Gebühren, Versand oder Steuern enthielt, berücksichtigt die Stornierung alle proportional.
So funktioniert's
In wenigen Minuten einsatzbereit – kein Engineering-Team erforderlich.
Rückerstattung wird in Shopify verbucht
Kunde initiiert eine Rückerstattung. Shopify bearbeitet die Rückerstattung und markiert die Bestellung entsprechend – vollständig oder teilweise, mit oder ohne Wiederauffüllung.
LedgerPort erkennt das Rückerstattungsereignis
Der Rückerstattungs-Webhook wird ausgelöst und LedgerPort klassifiziert ihn – vollständige Rückerstattung, teilweise oder Gutschrift – und bestimmt die korrekte buchhalterische Behandlung für jede Komponente.
Stornobuchung wird in QuickBooks gebucht
Der korrekte Buchungssatz wird sofort in QBO erstellt. Der Eintrag bezieht sich auf die ursprüngliche Bestellung, sodass Ihr Audit Trail vollständig ist und die Abstimmung sauber bleibt.
Unterstützte Integrationen
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was ist mit Umtausch? Werden diese wie Rückerstattungen behandelt?
Umtauschvorgänge mit Rückerstattungskomponente werden korrekt behandelt. Der Rückerstattungsteil erstellt einen Stornobuchungssatz; die neue Bestellung erstellt einen neuen Einnahmebuchungssatz. Keine doppelte Buchung.
Was ist, wenn die Rückerstattung eine Wiederauffüllungsgebühr beinhaltet?
Wiederauffüllungsgebühren werden einem separaten Konto zugeordnet – nicht mit der Rückerstattung verrechnet oder in den Umsatz eingerechnet. Die vollständige Rückerstattung und die Wiederauffüllungsgebühr sind zwei separate Einträge.
Kann es Rückerstattungen für Bestellungen bearbeiten, die synchronisiert wurden, bevor wir LedgerPort eingerichtet haben?
Für Bestellungen, die vor Ihrer LedgerPort-Einrichtung liegen, werden Rückerstattungen zur manuellen Überprüfung markiert. Sie sehen sie in der Überprüfungswarteschlange mit den ursprünglichen Bestelldetails, um die Zuordnung zu erleichtern.
Werden Rückbuchungen bearbeitet?
Rückbuchungen werden als spezifischer Rückerstattungstyp mit eigener Kontenzuordnung behandelt. Sie können Rückbuchungsverluste einem dedizierten Konto zuordnen, das von Standardrückerstattungen getrennt ist.
Weitere Funktionen entdecken
Automatisieren Sie jede Rückerstattungsstornierung.
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