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Häufig gestellte Fragen
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Was zählt als Bestellung?
Jede abgeschlossene Transaktion, die in Ihr Hauptbuch synchronisiert wird. Entwürfe und abgebrochene Warenkörbe sind von Ihrer Nutzung nicht betroffen.
Wie funktioniert die historische Synchronisierung?
Wählen Sie einen Datumsbereich in Ihren Synchronisierungseinstellungen, um vergangene Daten zu ergänzen. LedgerPort verarbeitet Bestellungen in Stapeln, um Ratenbegrenzungen Ihrer Buchhaltungsplattform zu vermeiden.
Kann ich Daten sicher erneut synchronisieren?
Ja. LedgerPort ist idempotent – die erneute Synchronisierung derselben Bestellung führt niemals zu Duplikaten. Wir gleichen anhand der Bestell-ID und der Transaktionsreferenz ab, bevor wir schreiben.
Welche Buchhaltungssysteme unterstützen Sie?
QuickBooks Online wird heute vollständig unterstützt. Xero, QuickBooks Desktop, NetSuite und Sage folgen in Kürze.
Warum ist eine Synchronisierung fehlgeschlagen?
Überprüfen Sie das Audit-Protokoll auf den spezifischen Fehler. Häufige Ursachen: fehlende SKU-Zuordnungen, geschlossene Abrechnungsperioden oder vorübergehende API-Ratenbegrenzungen. Siehe Fehlerbehebung.
Wie funktioniert die Zuordnung mehrerer Stores?
Jeder Store hat unabhängige Zuordnungen, teilt sich aber Ihre Anmeldedaten und Abrechnung. Daten überschneiden sich niemals zwischen Stores. Siehe Erweiterte Konfiguration.
Benötigen Sie immer noch Hilfe?
Können Sie nicht finden, was Sie suchen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten.
