見積もりには1つの数字が記載されていました。請求書には23の明細項目があります。どちらも嘘ではありません。ただ、異なる質問に答えているだけです。
見積もりには注文あたり3ドルと端数と記載されていました。営業電話が終わる前に頭の中で計算しました。月に1000件の注文なら、3500ドルとしましょう。これは、雇おうとしていたパートタイムの梱包係よりも安い。あなたは契約しました。
最初の請求書は11,400ドルでした。
間違いを探して3回読みました。間違いはありません。ただ3PLの価格設定が、その役割を果たしているだけです。入荷したコンテナに対する入荷手数料。占有しているパレット位置ごとの保管料。ピッキング手数料 — あなたが予想していた金額に近い — に加えて、存在を知らなかった追加ピッキング手数料。箱。テープ。請求書の大部分を占める配送セクション。「アカウント管理」という項目。返品項目。そして、3月に誰も言及しなかった「ピークシーズン追加料金」というラベルの付いたもの。
もしこれがあなたに起こったことがあるなら — または、あなたが今まさに3PLの見積もりを比較していて、それが起こらないようにしたいのであれば — この投稿は解剖学のレッスンです。3PLの価格設定は不正ではありません。しかし、それは多層的であり、見積もりは常に最も小さな層を示しています。完全な手数料スタックを理解すれば、署名する前に実際のコストをモデル化し、重要な数字 — あなたの注文プロファイルに対する請求書の合計 — でプロバイダーを比較できます。
嘘：「注文ごとの料金が価格である」
請求書のショックを生むのは、この考え方です：ピッキング＆梱包料金がフルフィルメントの価格である。
これは、すべての3PLが最初に提示する数字であるため、受け入れやすい嘘です。ピッキング＆梱包は、比較しやすく、見積もりしやすく、そして偶然にも、通常はレートカード全体で最も競争力のあるように見える項目です。プロバイダーはあなたがそれに基づいて比較検討していることを知っているので、比較に勝つように価格設定されています。
しかし、ピッキング＆梱包は通常、実際のフルフィルメント請求書の20〜35％にすぎません。残りは、1行の見積もりには表示されない手数料クラスにあります：入荷、保管、資材、配送マークアップ、返品、最低料金、および追加料金。それらのどれも正確には隠されていません — すべてレートカードに記載されています。もし完全なレートカードを要求すれば。ほとんどの初めての購入者は、尋ね方を知りません。
それでは、在庫に届く順序で、スタック全体を上から下まで見ていきましょう。
3PLの価格設定スタック：8つの手数料クラス
1. 入荷
3PLが何かを出荷する前に、在庫の受け入れ（荷降ろし、計数、出荷通知書との照合、保管）を確認する必要があります。この作業は「入荷」として請求され、次の3つのいずれかの方法で構成されます。
- パレットあたり — パレット単位で受け入れたユニットごとに定額料金。サプライヤーがパレットで出荷する場合、最もシンプルな構成です。
- カートンあたり — 箱ごとの料金。コンテナに直接積み込まれた状態で出荷される場合に一般的です。
- 時間あたり — 入荷にかかった時間に応じた労働料金。これは注意が必要です。ラベルなしのカートンがバラバラに入ったコンテナの場合、作業員が半日かかることもあり、そのすべてに料金が発生します。
理解すべき仕組み：入荷コストは、お客様の出荷がどれだけの作業を生み出すかによって決まります。パレット化され、ラベルが貼られ、ASNと一致する貨物は、入荷コストが低くなります。梱包リストのない混合カートンは高価になります。一部の3PLは、出荷時に適切なラベルがない場合の「コンプライアンス違反」手数料も請求します。入荷要件と、それを満たさない場合のコストについて確認してください。
2. 保管
保管は家賃のようなもので、通常、占有するスペースの単位ごとに月単位で請求されます。
- パレットポジションあたり — パレット化されたバルク在庫の場合
- 棚またはビンあたり — 小さなピッキングフェイスの在庫の場合
- 立方フィートあたり — 一部のプロバイダーでは、よりスムーズにスケールしますが、予測が困難です。
保管が請求書の最も巧妙な項目となる2つの仕組みがあります。第一に、販売量ではなく、保持している在庫量に応じてスケールするため、売上が少ない月は、出荷に次いで保管が静かに最大の料金項目になる月です。第二に、ほとんどの3PLは、特に倉庫スペースが不足する第4四半期に、季節的な保管追加料金を請求します。10月から12月にかけて、在庫が最も多くなる時期に、料金が大幅に上昇する可能性があります。具体的に次のように質問してください。「月ごとの保管料金はいくらですか、また昨年の第4四半期の追加料金はどのくらいでしたか？」
長期保管のペナルティも一般的です。定義された期間（通常6〜12か月）を超えて保管されている在庫は、標準料金の数倍の料金が請求されます。動きの遅い商品は、保管料金以上にコストがかかります。
3. ピッキング＆梱包
有名な数字です。ここで重要なのは、最初のピッキングと追加ピッキングの構成です。
- 最初のピッキング料金は、1つのアイテムを引き出して1つの注文を梱包する料金です。これが見積もりの数字です。
- 同じ注文内の追加アイテムは、より低い追加ピッキング料金で請求されます。
これが、注文数よりも1注文あたりの平均アイテム数が重要である理由です。単一ユニットの注文を出荷する店舗と、3ユニットのバンドルを出荷する店舗では、同じ注文数でも請求額が大きく異なります。プロバイダーによっては、アイテムをバンドルした注文ごとに料金を設定したり、注文料金なしでピッキングごとに料金を設定したり、両方を行う場合もあります。平均ピッキング数をお客様の平均ピッキング数に変換しないと、2つの料金表を比較することはできません。
また、あらかじめ販売可能なキットにアイテムをバンドルする（キット作成と組み立て）についても質問してください。これは通常、キットごとまたは労働時間ごとに別途請求されます。
4. 梱包資材
箱、メール便、テープ、緩衝材、インサート。請求方法は3通り：原価プラスの単位ごとの材料費、ピッキング＆梱包に含められた定額梱包手数料、またはカスタム料金のみを請求する無料標準梱包。
仕組み：「無料梱包」とは通常、3PLの無地の標準箱を意味します。ブランドの箱、包装紙、インサート、または特定の開梱体験を希望する場合、材料を供給するか（請求可能な保管スペースを占有します）、カスタム梱包料金を支払うかのいずれかになります。どちらも間違いではありませんが、見積もりを比較する前に、梱包がマーケティングなのかロジスティクスなのかを決定してください。なぜなら、それがどのプロバイダーが最も安いかに影響するからです。
5. 配送 — 最大の項目と裁定取引
ほとんどすべてのフルフィルメント請求書を支配する料金クラス：送料です。そして、その背後にある仕組みを正確に理解する価値があります。
3PLは、大幅に割引された商業料金で配送を購入します。クライアント全体のボリュームにより、単独では決して得られないキャリア割引を獲得します。次に、その配送をマークアップして再販します。あなたの料金は通常、小売で支払うよりもまだ有利なので、誰もが勝ちますが、割引のどれだけを3PLが保持するか、または顧客に渡すかはプロバイダーによって大きく異なり、見積もりにはほとんど記載されていません。
3つの構造が見られます：
- 料金表による配送 — 3PLは独自のゾーン/重量料金を公開します。シンプルですが、利益率が見えません。
- 原価プラス — キャリアコストに所定のパーセンテージを加算します。より透明性が高いです。「コスト」が何を意味するかを確認してください（定価か、彼らの割引料金か？）。
- 料金比較 — 3PLのソフトウェアが、パッケージごとに最も安い適格なキャリアを選択します。本当に価値があり、節約分があなたに渡されるか、それとも保持されるかを尋ねる価値があります。
送料は請求書の50〜70％を占めることが多いため、優れた送料レートを持つ平凡なピッキング料金は、その逆よりも常に優れています。比較しているすべてのプロバイダーから、最も一般的な5つのパッケージプロファイル（重量、寸法、宛先ゾーン）のサンプル送料見積もりを入手してください。
6. 返品処理
すべての返品は、受け取り、検査され、再在庫、修理、または廃棄される必要があります。これは返品ごとに請求され、場合によってはその後の処理（再在庫か、検査と廃棄か）に基づいたティアがあります。返品率が高い場合（アパレル店は注意）、この項目を明確にモデル化してください。返品率20％は、5件の注文ごとに同じユニットで2回目の請求イベントが発生することを意味します。
返品手数料に何が含まれているか尋ねてください。荷物の受け取りと商品の再在庫は、別々の請求になる場合があります。
7. 最低料金とアカウント手数料
2つの構造があります：
- 月額最低料金 — 合計料金が最低料金に達しない場合、最低料金を支払います。大手3PLでよく見られ、小規模店舗が見積もりを丁寧に高く提示される理由です。月に数百件の注文がある場合、まず最低料金について尋ねてください。
- アカウントまたはプラットフォーム料金 — アカウント管理、ソフトウェアアクセス、または統合のための月額固定料金。ボリュームしきい値を超えると免除される場合があります。
どちらも単独ではレッドフラッグではありません。最低注文数は、3PLがどのような顧客サイズ向けに構築されているかを示しており、有用な情報です。それを下回った場合にのみ問題となります。
8. 追加料金
すべてを網羅するクラスであり、プロバイダー間で最も変動が大きいものです。
- ピークシーズン追加料金 — Q4中にパッケージごとまたはパーセンテージで加算される料金で、運送業者が3PLに請求する料金を反映しています。
- 大型/重量物手数料 — 標準寸法または重量を超えるものは、ピッキング、梱包、保管、出荷に追加料金がかかります。
- 危険物および特別取り扱い — バッテリー、エアゾール、ORM-D規制のあるものは、認定された取り扱いと別個の保管が必要で、それに応じて請求されます。
- 特別プロジェクト — ラベルの貼り直し、在庫カウント、移動、廃棄。時間単位またはユニット単位で請求されます。
追加料金をなくすことはできませんが、列挙することはできます。すべての候補プロバイダーに、完全な現在の追加料金スケジュールを書面で要求してください。料金は変更されるため、ブログ記事などで読んだ数字も含め、公開されている数字は事実として信頼するのではなく、確認を促すものとして扱ってください。
方法：実際の注文プロファイルをモデル化する
次に、料金の内訳が役立つ部分です。見積もりを比較しないでください。あなたの1か月のモデルを構築し、すべてのプロバイダーで同じ月を価格設定してください。
自身のデータから6つの入力が必要です。月間注文数、注文あたりの平均ピッキング数、返品率、月間入荷数、占有パレット位置数、および出荷見積もりのためのトップパッケージプロファイルです。
ここでは、実例を示します。すべての数字は説明のための丸められた数字であり、実際のプロバイダーの料金ではありません。 月間1,000件の注文があり、注文あたりの平均ピッキング数が1.4件の店舗の場合：
| 料金クラス | ドライバー | 説明的な計算 | 月次 |
|---|---|---|---|
| 入荷 | コンテナ1個、パレット20個 | 20 × $10/パレット | $200 |
| 保管 | パレット位置40個 | 40 × $20/パレット月 | $800 |
| ピッキング＆梱包 — 初回ピッキング | 注文1,000件 | 1,000 × $3.00 | $3,000 |
| ピッキング＆梱包 — 追加ピッキング | 追加ピッキング400件（平均1.4件） | 400 × $0.75 | $300 |
| 梱包 | 注文1,000件 | 1,000 × $0.50 | $500 |
| 配送料 | 小包1,000個 | 1,000 × $8.00（平均） | $8,000 |
| 返品 | 注文の4% | 40 × $4.00 | $160 |
| アカウント手数料 | フラット | — | $200 |
| 合計 | $13,160 |
2つの点に注意してください。「注文あたり$3」という引用された行は、$13,160の月額のうち$3,000、つまり約23%です。そして、送料だけで請求書の60%を占めており、これは、見積もりの際のピック手数料が悪く見えたとしても、あなたの荷物プロファイルにとって最良の運送業者料金を持つプロバイダーが勝つ可能性が高いことを意味します。
この同じ表を、各候補者の実際の現在の料金とあなたの実際の入力で実行してください。次に、Q4の月、つまりピーク時の追加料金、在庫の増加、保管料の増加で再度実行してください。プロバイダーのランキングは、両者の間で時々逆転します。
もしあなたが旅の初期段階にいるなら、つまり、3PLがそもそも意味があるかどうかをまだ決定している段階、またはショートリストを作成している段階なら、しきい値については自社フルフィルメントから3PLに移行するタイミングから始め、次に、主要なプロバイダーがストアのサイズによってどのように異なるかについてはShopifyストア向けの最適な3PLプロバイダーを参照してください。
帳簿上の注意点1つ
サイン後の処理について簡単に説明します。これはほとんどの人にとって月末に驚きとなります。その単一の3PL請求書は単一の費用ではありません。フルフィルメントの人件費、保管費、梱包費、送料は通常、会計帳簿の異なる場所に分類されます。一部は売上原価の近くにあり、一部は営業費用であり、請求書全体を1つの「フルフィルメント」行にまとめることは、SKUごとおよびチャネルごとに利益率を静かに歪めます。請求書が届き始めたら、3PL請求書の監査と照合はそれ自体が専門分野です。料金表がまだ頭に入っているうちに、初月に設定する価値があります。
実際に調べていた数字
あなたは価格を比較してこれに入りました。実際には、あなたは料金表の形状を比較していました。あるプロバイダーの安価なピックと高価な保管と、別のプロバイダーのフラット料金とマークアップされた送料との比較です。単一の項目があなたのビジネスにどの形状が合っているかを教えてくれるわけではありません。モデルだけが教えてくれます。
したがって、次のセールスコールの前に、6つの入力をプルし、テーブルを作成し、すべてのプロバイダーに、現在の追加料金スケジュールを含めて、あなたの実際の月額料金を文書で提示するように依頼してください。あなたのモデルを喜んで埋めてくれるプロバイダーは、通常、ショートリストに載せる価値のあるプロバイダーです。注文あたりの料金に戻ってくるようにあなたを導き続ける人は、何かを伝えています。
そして、23項目もある最初の請求書が届いたとき、あなたはすでに各項目が何であるか、そして大まかにいくらになるべきかを知っているでしょう。もしあなたがあなたの事業の残りの資金の流れについても同じ料金の内訳処理を望むなら、私たちのeコマース会計ガイドは、それらの項目のそれぞれがあなたの帳簿のどこに分類されるべきかをカバーしています。
