答えは注文数ではない。5つの個別の圧力であり、そのうち2つか3つが同時に押し始めるときが切り替え時だ。
火曜日の夜11時40分、あなたは63件中41件目の注文を処理している。ダイニングテーブルは3月から梱包ステーションになっている。ラベルプリンターは2回詰まり、中サイズのメール便がなくなりかけており、明日は荷物でいっぱいの車とドロップオフカウンターの行列から始まる。注文番号50あたりで、あなたは携帯電話に質問を入力する：3PLに切り替えるのはいつ？
そしてインターネットはあなたに数字を提示する。ある投稿では月に500件、別の投稿では100件だと言う。1日10件。数字が互いに異なるのは、どれも答えではないからだ。それらは、注文数には実際には存在しない決定のプレースホルダーなのだ。
あなたは以前にもこのダンスを経験したことがあるだろう。調べた結果、まだ到達していない閾値を見て、決定は自分に委ねられていると感じながらテープガンに戻った。そうではなかった。この記事は、実際に何が起こっているかを尊重する答えのバージョンである。5つの異なる強制関数があり、それぞれが今週のあなた自身の数字から測定可能であり、そして誰が切り替えるべきではないかについての正直なセクションがある。なぜなら、3PLは一部の店舗にとって本当に間違った選択であり、まとめ記事ではめったにそう言わないからだ。
嘘：「魔法の注文数がある」
創業者たちが深夜まで梱包を続ける信念はこうだ：切り替えポイントはボリュームの閾値であり、それに達するまで、自己発送が責任ある選択である。
それは、整然としているため、魅力的な嘘だ。1つの数字、1つのゴールライン、判断の余地なし。しかし、それは機械的な理由で失敗する。月に600件の注文がある2つの店舗は、決定の両側に座ることができる。1つはガレージから軽量SKUを1つだけ出荷し、スペースに余裕があり、90秒で注文を梱包し、朝を担当するパートナーがいる。もう1つはワンルームアパートから4つの箱サイズで40のSKUを出荷し、週に15時間を発送に費やし、リース更新通知を受け取ったばかりだ。注文数は同じ。答えは完全に異なる。
注文ボリュームは決定の入力である。決定そのものではない。決定は5つの圧力の交差点にあり、そのすべてを今日測定できる。
5つの実際の閾値
1. 創業者時間の計算
正直な計算から始めましょう。フルフィルメントには実際に週に何時間かかっていますか？梱包だけでなく、在庫の受け取り、箱の解体、物資の調達、ラベル印刷、毎日の運送業者への配送、そして1日遅れて出荷したために発生する「注文はどこですか？」というメールも含まれます。
次に、時間あたりの価格を設定します。梱包作業員が稼ぐ金額ではなく、*あなたの*時間が本来生み出すべき価値で。あなたが製品開発、マーケティング、卸売営業を行っている人物なら、あなたの時間は会社で最も高価な労働力であり、フルフィルメントはそれを梱包作業員のレートで消費しています。
丸い架空の数字を使った例を見てみましょう。月800件の注文を処理するのに、1件あたり約3分かかるとすると、約40時間になります。さらに、在庫の受け取り、物資、運送業者への配送のために20時間を追加しましょう。これは月に60時間、ほぼ労働時間の3分の1に相当します。成長分野の仕事に振り向けられた創業者1時間の価値を控えめに見積もって75ドルとすると、それは月に4,500ドルの機会損失です。これは、フルフィルメントの見積もりと比較する前の話です。この計算の正直なバージョンが、3PLの請求額よりも大きい数字になった場合、「節約」と思っていた自社フルフィルメントのメリットはすでに失われています。これは、CSVエクスポートで簿記を行っているのと同じ時間×頻度の罠です。手作業の方法は、自分の夜の時間を請求する人がいないため、無料に見えます。
2. スペースとリース強制関数
時には、物理的な制約によって決定が下されます。ガレージがいっぱいになった。あなたは2番目の倉庫を借りて、それらの間を行き来しています。次の在庫購入分が、現在管理しているどこにも収まりません。
カレンダー上の決定事項にも注意してください。倉庫のような形の家賃でもう1年契約することになる賃貸契約の更新、大家がトラックについて質問してくる、住宅スペースでの商業在庫を好まない保険契約。これらは自然な決定の分岐点です。強制的な移転は、3PLに移行する最も一般的なきっかけです。なぜなら、そうしないと、もはや理にかなっていないとしても、次の期間も自社フルフィルメントを続けるためのリース契約に署名することになるからです。
スペースの決定が6ヶ月以内に迫っている場合は、リース契約があなたのために決定を下す前に、*今すぐ*3PLの評価を実行してください。
3. 配送料の裁定取引
ほとんど誰もチェックしないし、時にはそれだけで決定がすべて決まってしまう閾値があります。それは、3PLはあなたが自分で発送するよりも大幅に安く荷物を発送できる可能性があるということです。
その仕組みはこうです。3PLは、すべてのクライアントの総量によって得られる深い商業割引で郵便料金を購入し、それをあなたに再販します。そのマークアップは通常、あなたの小売価格やプラットフォームレートよりも低いです。郵便料金はフルフィルメント費用の半分以上を占めることが多いため、現在のラベルコストと3PLの料金表との差額は、ピッキング、梱包、保管料金の実際のシェアを相殺することができます。一部の店舗、特に重い製品や平均的な配送ゾーンが長い店舗では、この切り替えにより、送料だけで部分的に、または完全に元が取れます。
テストは簡単です。最も一般的な5つの荷物プロファイル（重量、寸法、一般的な配送先エリア）と実際の平均ラベルコストを抽出し、2〜3社の候補3PLにそれらの正確なプロファイルで見積もりを依頼してください。見積もりの構成方法と、その他の料金がどこに隠れているかは、3PLの価格設定の仕組みで説明しています。営業電話の前にそれを読んでください。そうすれば、質問が変わります。見積もりが契約書案になったら、署名する前に3PL契約の注意点で確認してください。
4. サービス上限
ある時点で、制約はコストではなくなります。それは、どれだけ一生懸命働いてもセルフフルフィルメントでは達成できないことです。
顧客はますます2日程度の配送を期待していますが、単一の場所からは最寄りのゾーンにしか提供できません。在庫が分散している3PLは、構造的にゾーンを短縮します。締め切り時間も同様です。午後2時に注文された注文は、スタッフがいる倉庫からは即日発送され、キッチンからは翌日（おそらく）発送されます。返品は静かな問題です。注文の数パーセントの返品処理は迷惑ですが、アパレルの返品率では、逆方向に実行される2番目のフルフィルメントオペレーションになります。
そして、単一障害点の問題、つまりあなた自身があります。あなたが病気、旅行中、または展示会にいるとき、発送は停止します。インフルエンザでフルフィルメントが一時停止するビジネスは、安全に大きくなれる限界があります。
5. 季節性 — 両刃の剣となる閾値
第4四半期が通常の3倍の量になる場合、セルフフルフィルメントは、最も重要な時期に最悪の週が重なることを意味します。注文が多く、運送業者の締め切りが厳しく、余裕がありません。3PLは、スタッフのシフトと（有料の）追加料金でピークを吸収します。その弾力性が、あなたが支払っているものの大部分です。
しかし、季節性は反対の方向にも作用します。正直なガイドはそう言うべきです。3PLは、11月と同じように2月にも保管料と最低料金を請求します。あなたのボリュームが深く季節的である場合、ほとんど使用しない月に倉庫の容量に対して支払うことになります。季節性の高い店舗では、ハイブリッドの方が良い場合があります。静かな月はセルフフルフィルメントし、または契約前に季節的な条件を明示的に交渉します。
3PLへの切り替え時期：2つのシグナルテスト
5つをまとめると、決定は神秘的ではなくなります。
| シグナル | 今週尋ねるべき質問 |
|---|---|
| 創業者時間 | フルフィルメントに最も高価な労働力の週10時間以上を費やしていますか？ |
| スペース | リース、保管、またはスペースの決定により、約6か月以内に手を打つ必要がありますか？ |
| 配送料 | 見積もりレートカードは、実際のパッケージプロファイルで現在のラベルコストを上回りましたか？ |
| サービス上限 | 配送速度、締め切り、または返品量が、販売または正気を失わせていますか？ |
| 季節性 | ピーク時の量がプロセスを破綻させますか？オフピーク時の最低料金は許容範囲内ですか？ |
「はい」がゼロまたは1つ：セルフフルフィルメントを続け、四半期ごとにテストを再実行します。2つ：見積もりを収集し始めます。評価には費用がかからず、次のチェックインの推測作業をなくします。3つ以上：しきい値を超えており、遅延の各月は創業者時間と締め切り漏れで支払われます。
まだ切り替えるべきではない人
しきい値と同じくらい重要なのは、反対リストです。なぜなら、3PLは一部の店舗にとって実際のダウングレードだからです。
- 壊れやすい、パーソナライズされた、または受注生産品。 すべての注文が刻印、モノグラム、仕様通りの組み立て、または熟練した手が必要な壊れやすいものである場合、汎用の倉庫ではあなたが行うよりも悪くしかできません。カスタマイズ作業は、社内に留まるか、高価な特別プロジェクトとして請求されます。
- 開封体験を構築するブランド体験。 手書きのメモ、手の込んだティッシュとリボンのプレゼンテーション、毎週変わるキット詰め合わせ — 3PLはカスタムパッケージングを行うことができますが、タッチごとに請求され、パッケージングがマーケティングであるほど、アウトソースされたバージョンはコストがかかるか、期待外れになります。一部のブランドは、箱が製品であると正しく判断し、それを保持しています。
- 閾値未満のボリューム。 月に約数百件の注文未満では、月額最低料金とアカウント料金が実質的な損害を与えます。到達しない最低料金は、注文あたりの価格をはるかに高い実効レートに変えます。候補の最低料金があなたの通常の請求額よりも大きい場合、あなたはまだその候補には早すぎます — そしておそらくそのカテゴリにも。
- 資金繰りが厳しい月。 切り替えはコストを前倒しします。在庫全体への受け入れ手数料、最初の保管請求書、場合によっては保証金。すべて、現在のセットアップの支払いと並行して行われます。資金繰りが厳しい場合、切り替えの元は取れるかもしれませんが、それを回収するには移行を乗り越える必要があります。
これらはどれも永続的ではありません。これらは、待つ理由、パッケージングのティアを再設計する理由、または異なる候補をリストアップする理由です — 例えば、全国ネットワークの代わりに、小規模店舗向けの地域3PLなどです。Shopifyストア向けのプロファイル別の最適な3PLのガイドは、候補をそのように並べ替えます。
移行について（簡潔に）
テストでゴーサインが出たら、切り替え自体は週末ではなく、6〜8週間のプロジェクトになります。
- ショートリストを作成し、見積もりを取得する プロファイルに一致する2〜3のプロバイダーに、実際の注文データとパッケージの寸法を使用して見積もりを依頼します。
- まずSKUの衛生状態を整える。 すべてのユニットには、カタログと完全に一致するスキャン可能なバーコードが必要です。誤ったラベルの在庫は、高価な受け入れと早期のピッキングミスを引き起こす最大の原因です — トラックが出発する前にクリーンアップしてください。
- 在庫同期を接続する ストアと3PLのシステム間で、最初の在庫切れが発生する前に、初日から在庫数の真の情報源を決定します。
- 並行して1ヶ月実行する。 在庫の一部を送信し、注文の一部を3PLにルーティングしながら、残りを自分で出荷し、精度、速度、最初の請求書を、安全網として独自のプロセスで監視します。1ヶ月間問題がなければ、完全に切り替えます。
切り替え日には永続的に1つのことが変わります。出荷はあなたの夜間作業ではなくなり、月次請求書になります — あなたの時間と同じくらいの精査に値する、長くて項目別の請求書です。だからこそ、3PL請求書の監査は、最初の月に設定する価値があります。
あなたは数字を求めて来た
あなたは閾値を検索しましたが、正直な答えはテストであることが判明しました。あなた自身の1週間から測定された5つの圧力は、単一の線ではなく交差点によって決定されました。それは魔法の数字よりも優れています。数字はすべての店に同じことを伝えたでしょうが、全体のポイントはあなたの店はすべての店ではないということです。
だから、それを実行してください。時間を数え、あなたのスペースのカレンダーをチェックし、あなたの実際のパッケージに対して引用された2つのレートカードを取得し、上記のテーブルであなた自身を採点してください。「まだ」に着地した場合は、テープガンで罪悪感のない四半期を購入しました。「スイッチ」に着地した場合は、上記の価格設定とプロバイダーガイドが次の2つの読み物です。請求書が届き始めたら、eコマース会計の完全ガイドが、それらがすべてあなたの帳簿のどこに該当するかをカバーします。
