Své předplatné LedgerPort můžete kdykoli zrušit z aplikace. Nejsou zde žádné poplatky za zrušení ani žádné závazné lhůty.
Než zrušíte
Několik věcí, které byste měli vědět před zrušením:
- Vaše data nejsou okamžitě smazána. Po zrušení přejde váš účet na bezplatný plán. Historie synchronizace, mapování a konfigurace zůstanou přístupné, ale v rámci limitů bezplatného plánu (30 objednávek/měsíc, uchovávání protokolů po dobu 7 dnů, pouze manuální synchronizace).
- Automatická synchronizace se zastaví. Pokud máte plán Growth nebo vyšší, automatická synchronizace bude po skončení plánu deaktivována.
- Vaše data QuickBooks nejsou ovlivněna. Zrušení LedgerPort nesmaže ani nezmění nic, co již bylo synchronizováno do QuickBooks.
- Uchovávání protokolů se může snížit. Pokud váš současný plán má rozšířené uchovávání protokolů (30, 90 nebo neomezených dnů), starší záznamy mimo 7denní okno bezplatného plánu nebudou po skončení plánu již přístupné.
Pokud rušíte z důvodu konkrétního problému, náš tým podpory jej často dokáže vyřešit. Kontaktujte nás před zrušením, pokud byste potřebovali pomoc.
Jak zrušit
- Z levého postranního panelu. Klikněte na kartu Fakturace.
- Přejděte na konec stránky a klikněte na Zrušit předplatné.
- Vyberte důvod zrušení (nepovinné) a klikněte na Potvrdit zrušení.
Vaše předplatné zůstane aktivní do konce vašeho aktuálního fakturačního období. Poté váš účet přejde na bezplatný plán.
Co se stane po zrušení
- Obdržíte potvrzovací e-mail s datem konce vašeho placeného plánu.
- V tento den se váš účet automaticky přepne na bezplatný.
- Automatická synchronizace je deaktivována. Objednávky nad limit 30/měsíc bezplatného plánu se nebudou automaticky synchronizovat.
- Protokoly synchronizace starší než 7 dní již nebudou přístupné.
- Stále můžete používat manuální synchronizaci a přistupovat ke všem základním funkcím v rámci limitů bezplatného plánu.
Reaktivace po zrušení
Pokud se rozhodnete vrátit, můžete kdykoli znovu aktivovat.
- Přihlaste se na app.ledgerport.com.
- Přejděte na Nastavení » Fakturace.
- Klikněte na Upgradovat plán a vyberte si preferovaný plán.
Vaše stávající připojení, mapování a konfigurace zůstanou na svém místě. Nebudete muset nic znovu nastavovat.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás a náš tým podpory vám rád pomůže.
