ई-कॉमर्स सिंक टूल्स फॉर अकाउंटिंग फर्म्स: द रियल कॉस्ट्स

दो ग्राहकों पर आपके द्वारा चुना गया टूल शायद ही वह टूल है जिसे आप पंद्रह पर वहन कर सकते हैं — और अंतर फीचर सूची नहीं है। यह लाइसेंसिंग मॉडल है।

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स्प्रेडशीट में दस मिनट लगने थे। आप फर्म सॉफ़्टवेयर खर्च की वर्ष-अंत समीक्षा कर रहे हैं, इसलिए आप हर सदस्यता सूचीबद्ध करते हैं: प्रैक्टिस मैनेजमेंट, टैक्स सॉफ़्टवेयर, दस्तावेज़ पोर्टल। फिर आप ई-कॉमर्स सिंक टूल्स के लिए पंक्ति पर आते हैं और प्रति-ग्राहक शुल्क जोड़ना शुरू करते हैं।

पंद्रह ग्राहक। प्रत्येक अपने स्वयं के सब्सक्रिप्शन पर, क्योंकि अधिकांश लेखा फर्मों के लिए सिंक टूल्स इसी तरह बिल करते हैं — और क्योंकि कुछ ग्राहक बढ़े, कुछ अब एंट्री टियर पर नहीं हैं। "$40 टूल" जिसे आपने दो साल पहले स्वीकृत किया था, वह अब चार-आंकड़ों की मासिक लाइन आइटम है। यह चुपचाप आपकी सबसे बड़ी सॉफ़्टवेयर लागतों में से एक बन गया है, और किसी ने कभी यह तय नहीं किया। यह बस एक समय में एक ग्राहक, जमा हो गया।

यदि आपने यह गणित किया है, तो आप उस डूबने वाली भावना को जानते हैं। यदि आपने नहीं किया है, तो यह पोस्ट दस मिनट का समय लेती है — क्योंकि ये टूल्स फर्म सॉफ़्टवेयर की तरह मूल्य निर्धारण नहीं करते हैं। वे उपभोक्ता सॉफ़्टवेयर की तरह मूल्य निर्धारण करते हैं, जिसे आपकी ग्राहक सूची से गुणा किया जाता है।

इसका कारण यह है कि इतनी सारी फर्मों को यह पकड़ लेता है, इसका लापरवाही से कोई लेना-देना नहीं है। यह एक झूठ है जो व्यावहारिक ज्ञान की तरह लगता है।

झूठ: "टूल की लागत एक राउंडिंग एरर है"

यहाँ वह सलाह दी गई है जिस पर अधिकांश फर्म काम करती हैं: जो भी सिंक टूल प्रत्येक ग्राहक पहले से उपयोग करता है, उसे चुनें। लागत आपके शुल्क की तुलना में मामूली है, इसलिए इसे मानकीकृत करना सार्थक नहीं है।

व्यक्तिगत ग्राहक स्तर पर, यह सच है। $750/माह के बुककीपिंग रिटेनर के मुकाबले $40/माह का टूल वास्तव में एक राउंडिंग एरर है। यदि आपके पास एक ई-कॉमर्स ग्राहक होता, तो इस लाइन आइटम को अनुकूलित करना एक पार्टनर की दोपहर की बर्बादी होगी।

लेकिन आपके पास एक ग्राहक नहीं है। आपके पास एक पोर्टफोलियो है — और प्रति-ग्राहक लागतें आपकी फर्म में एकमात्र लागतें हैं जो विकास के साथ सीधी रेखा में बढ़ती हैं। जब आपके ग्राहकों की संख्या दोगुनी हो जाती है तो आपका प्रैक्टिस मैनेजमेंट सूट दोगुना नहीं होता है। आपका सिंक स्टैक हो सकता है। झूठ किसी भी एकल सब्सक्रिप्शन के बारे में गलत नहीं है; यह इस बारे में गलत है कि जब आप गुणा करते हैं तो क्या होता है।

जिसका मतलब है कि वास्तविक निर्णय — वह जो यह निर्धारित करता है कि यह लाइन आइटम स्केल पर $169 या $1,600 प्रति माह है — यह नहीं है कि किस टूल में सर्वश्रेष्ठ फीचर ग्रिड है। यह है कि आप किस लाइसेंसिंग मॉडल को मानकीकृत कर रहे हैं। लेखा फर्मों के लिए सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स ऐप्स की राउंडअप्स में शायद ही कभी इसका उल्लेख किया जाता है, क्योंकि वे एक समय में एक ग्राहक के टूल्स की समीक्षा करते हैं। फर्म एक समय में एक ग्राहक नहीं खरीदते हैं।

बाजार में तीन मॉडल हैं। वे पांच ग्राहकों पर समान और तीस पर बहुत अलग दिखते हैं।

लेखा फर्मों के लिए सिंक टूल्स वास्तव में स्केल पर कैसे मूल्य निर्धारण करते हैं

नीचे दिए गए नंबरों पर एक नोट: मूल्य निर्धारण बदलता है, और हर विक्रेता ऑर्डर की मात्रा के हिसाब से अलग-अलग स्तरों पर होता है। इसलिए हम स्पष्ट रूप से दर्शाने वाले आंकड़ों के साथ प्रत्येक लाइसेंसिंग संरचना के आकार को मॉडल करेंगे - और आपको निर्णय लेने से पहले प्रत्येक विक्रेता की वर्तमान मूल्य निर्धारण की जांच करनी चाहिए। यहां एकमात्र वास्तविक संख्या लेजरपोर्ट की है, क्योंकि यह हमारी है: एंटरप्राइज $169/माह से शुरू होता है, मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर लाइव है।

मॉडल 1: प्रति-ग्राहक स्टैकिंग (A2X-शैली मॉडल)

प्रत्येक क्लाइंट स्टोर एक अलग सब्सक्रिप्शन है, जिसे अलग से बिल किया जाता है, जो उस क्लाइंट के ऑर्डर की मात्रा के अनुसार स्तरित होता है। A2X सबसे प्रसिद्ध उदाहरण है - और निष्पक्ष होने के लिए, एकाउंटेंट के लिए A2X एक वास्तविक मजबूत उत्पाद है जिसमें एक वास्तविक भागीदार कार्यक्रम और उत्कृष्ट बाजार कवरेज है। हमने एक पूर्ण A2X समीक्षा लिखी है जिसमें बताया गया है कि यह कहां चमकता है।

स्केल पर लाइसेंसिंग का आकार ही मुद्दा है। $40/क्लाइंट/माह के प्रवेश स्तर का एक उदाहरण लें:

• 5 ग्राहक: $200/माह — ठीक है, शायद ही चर्चा के लायक हो
• 15 ग्राहक: $600/माह — $7,200/वर्ष, अब एक वास्तविक बजट लाइन
• 30 ग्राहक: $1,200/माह — $14,400/वर्ष, वॉल्यूम टियर से पहले

और यह आशावादी संस्करण है, क्योंकि आपके सबसे अच्छे ग्राहक प्रवेश स्तर पर नहीं रहते हैं। 3,000 ऑर्डर प्रति माह करने वाला ग्राहक 300 ऑर्डर करने वाले की तुलना में उच्च स्तर पर बिल करता है। प्रति-ग्राहक स्टैकिंग का मतलब है कि आपकी लागतें एक साथ दो अक्षों पर बढ़ती हैं: ग्राहक गणना और ग्राहक सफलता। आपकी फर्म जितना बेहतर करती है, गणित उतना ही बुरा होता जाता है।

मॉडल 2: न्यूनतम के साथ फर्म योजनाएं (Synder-शैली मॉडल)

दूसरा मॉडल फर्म-स्तरीय टियर में ग्राहकों को बंडल करता है: एक प्लेटफॉर्म शुल्क के लिए कनेक्शन या ऑर्डर वॉल्यूम का एक ब्लॉक, एक सीमा पार करने पर छलांग के साथ। Synder का एकाउंटेंट ऑफरिंग मोटे तौर पर इसी तरह काम करता है, और मॉडल में वास्तविक अपील है - विशिष्टताओं के लिए उनकी वर्तमान मूल्य निर्धारण की जांच करें, क्योंकि सीमाएं हेडलाइन नंबर से अधिक मायने रखती हैं।

यहां का आकार एक सीढ़ी है। एक बैंड के भीतर, लागतें अनुमानित होती हैं, जो स्टैकिंग पर एक वास्तविक सुधार है। घर्षण किनारों पर रहता है:

• 5 ग्राहकों पर, आप अक्सर उस हेडरूम के लिए भुगतान कर रहे होते हैं जिसका आप अभी तक उपयोग नहीं करते हैं
• 15 ग्राहकों पर, आप एक टियर सीमा को पार कर सकते हैं - ग्राहक सोलह का खर्च ग्राहक पंद्रह से कहीं अधिक है
• 30 ग्राहकों पर, आपने कई कदम चढ़ लिए हैं, और हर कदम एक पुन: बातचीत या एक अपग्रेड बातचीत थी

अधिकांश बढ़ती फर्मों के लिए फर्म न्यूनतम प्रति-ग्राहक स्टैकिंग से बेहतर हैं। लेकिन आप अभी भी हर बार जब आप किसी नए ग्राहक को पिच करते हैं तो लाइसेंसिंग गणित कर रहे होते हैं, और उस गणित का तरीका यह दिखाने में होता है कि आप किन एंगेजमेंट को हां कहते हैं।

मॉडल 3: फ्लैट असीमित व्यवसाय (LedgerPort एंटरप्राइज मॉडल)

तीसरा मॉडल एक सब्सक्रिप्शन, असीमित व्यवसाय है। लेजरपोर्ट के एंटरप्राइज प्लान ( $169/माह से) पर, प्रत्येक ग्राहक आपके एक खाते के अंदर एक अलग, पूरी तरह से अलग व्यवसाय है — इसका अपना शॉपिफाई या वूकॉमर्स स्टोर इसके अपने क्विकबुक्स ऑनलाइन कंपनी, इसके अपने मैपिंग, इसके अपने सिंक लॉग के साथ जोड़ा गया है। एकाधिक व्यवसाय डॉक दिखाता है कि स्विचर कैसे काम करता है: एक लॉगिन, और एक ग्राहक के व्यवसाय में परिवर्तन कभी दूसरे को नहीं छूते हैं।

आकार एक क्षैतिज रेखा है:

• 5 क्लाइंट: $169/माह ≈ $34/क्लाइंट
• 15 क्लाइंट: $169/माह ≈ $11/क्लाइंट
• 30 क्लाइंट: $169/माह ≈ $6/क्लाइंट

यह एकमात्र मॉडल है जहाँ प्रति-क्लाइंट लागत फर्म के बढ़ने के साथ गिरती जाती है — मल्टी क्लाइंट क्विकबुक्स सिंक लागत प्रति जुड़ाव शून्य के करीब पहुंच जाती है, और प्रस्ताव में क्लाइंट जोड़ने की लागत आपको टूलिंग में कुछ भी नहीं पड़ती है। यहाँ तीनों एक साथ हैं:

क्लाइंट	प्रति-क्लाइंट स्टैकिंग (उदाहरणात्मक $40/क्लाइंट)	फर्म न्यूनतम	फ्लैट असीमित (लेजरपोर्ट एंटरप्राइज)
5	~$200/माह	टियर शुल्क, अक्सर अप्रयुक्त हेडरूम के साथ	$169/माह (~$34/क्लाइंट)
15	~$600/माह+ (वॉल्यूम टियर उच्चतर धकेलते हैं)	मध्य-सीढ़ी; सीमा पर नज़र रखें	$169/माह (~$11/क्लाइंट)
30	~$1,200/माह+	कई टियर जंप अंदर	$169/माह (~$6/क्लाइंट)

लेजरपोर्ट के अलावा उदाहरणात्मक आंकड़े; हर विक्रेता की वर्तमान मूल्य निर्धारण सत्य का स्रोत है। लेकिन ध्यान दें कि आपको सटीक प्रतियोगी डॉलर की आवश्यकता नहीं थी यह देखने के लिए - आप जो भी संख्याएँ प्लग करते हैं, उसके बावजूद आकार अलग हो जाते हैं। एक रेखा हमेशा ऊपर की ओर ढलान करती है, एक सीढ़ियों में चढ़ती है, एक सपाट रहती है। वह विचलन भी एक कारण है कि टूल खर्च ई-कॉमर्स अकाउंटिंग फर्म लाभप्रदता के लीवर में से एक क्यों है: एक फ्लैट लाइन आइटम वह मार्जिन है जिसे आप हर क्लाइंट पर रखते हैं जिसे आप जोड़ते हैं, और यह आप जुड़ाव का मूल्य निर्धारण कैसे करते हैं को भी सरल बनाता है।

लाइसेंस से परे फर्मों को वास्तव में क्या चाहिए

लाइसेंसिंग तय करती है कि स्टैक की लागत क्या है। चार परिचालन क्षमताएं तय करती हैं कि यह स्केल करती है या नहीं - और यहीं पर फर्म टूलिंग स्टोर-मालिक टूलिंग से भिन्न होती है।

खातों का एक मानक चार्ट जिसे आप पुन: उपयोग कर सकते हैं। हर क्लाइंट के लिए खरोंच से मैपिंग सेट करना छिपा हुआ ऑनबोर्डिंग टैक्स है। लेजरपोर्ट के पार्टनर प्रोग्राम में एक मास्टर टेम्प्लेट शामिल है - खातों के कॉन्फ़िगरेशन का एक मानक चार्ट जिसे आप हर बार फिर से बनाने के बजाय क्लाइंट्स में लागू करते हैं। यह सीपीए पार्टनर प्रोग्राम गाइड में कवर किया गया है, साथ ही थोक बिलिंग और फर्म के लिए व्हाइट-ग्लव ऑनबोर्डिंग भी।

भूमिकाएँ जो एक फर्म के काम करने के तरीके से मेल खाती हैं। आपका सीनियर कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा करता है; आपका स्टाफ बुककीपर सिंक चलाता है और लॉग पढ़ता है लेकिन बिलिंग या मैपिंग को नहीं छूना चाहिए। लेजरपोर्ट के एडमिन और सदस्य भूमिकाएँ ठीक उसी रेखा के साथ विभाजित होती हैं - सेटिंग्स → टीम से आमंत्रण भेजे जाते हैं, टीम के सदस्यों और भूमिकाओं के दस्तावेज़ के अनुसार, ताकि कोई भी लॉगिन क्रेडेंशियल साझा न करे।

प्रति क्लाइंट एक ऑडिट ट्रेल। जब कोई क्लाइंट पूछता है कि मार्च गलत क्यों लग रहा है, तो "टूल ने इसे सिंक किया" कोई जवाब नहीं है। लेजरपोर्ट में हर सिंक प्रयास एक लॉग एंट्री लिखता है - इकाई, स्थिति, त्रुटि कारण, टाइमस्टैम्प - व्यवसाय के अनुसार फ़िल्टर करने योग्य, ऑडिट लॉग दस्तावेज़ के अनुसार। यह जांचने और अनुमान लगाने के बीच का अंतर है, और यह एक स्वच्छ क्लाइंट क्लीनअप जुड़ाव की रीढ़ है।

वास्तविक क्लाइंट अलगाव। एक खाता, लेकिन प्रत्येक व्यवसाय के कनेक्शन, मैपिंग और लॉग दूसरों से अलग-थलग हैं। एक क्लाइंट का गलत कॉन्फ़िगरेशन दूसरे की किताबों में नहीं फैल सकता है - गैर-परक्राम्य जब किताबें पंद्रह अलग-अलग कानूनी संस्थाओं से संबंधित हों।

जब प्रति-ग्राहक टूल्स अभी भी जीतते हैं

ईमानदारी अनुभाग, क्योंकि फ्लैट मॉडल हर फर्म के लिए उत्तर नहीं है।

यदि आपकी क्लाइंट सूची Amazon-केंद्रित है, तो A2X शायद अभी भी आपका टूल है। लेजरपोर्ट शॉपिफाई और वू कॉमर्स को क्विकबुक्स ऑनलाइन से सिंक करता है — यह पूरा उत्पाद है, जो गहराई से किया गया है। यह Amazon, eBay, या Etsy नहीं करता है। A2X की मार्केटप्लेस कवरेज, विशेष रूप से Amazon सेटलमेंट अकाउंटिंग, वास्तव में उत्कृष्ट है, और कोई लाइसेंसिंग गणित उस टूल को नहीं हरा सकता जो क्लाइंट के चैनल को संभाल नहीं सकता। हमारे A2X विकल्प रनडाउन इस सीमा के बारे में स्पष्ट हैं।

यदि आपके पास तीन या उससे कम ई-कॉमर्स क्लाइंट हैं, तो प्रति-क्लाइंट मूल्य निर्धारण पूर्ण डॉलर में सस्ता है। फ्लैट मॉडल ढलान पर जीतता है, इंटरसेप्ट पर नहीं — लगभग चार या पांच शॉपिफाई/वू क्लाइंट से नीचे, इस साल लागत कम लगती है। जब ट्रेंड लाइन कहती है कि आप उस बिंदु को पार कर जाएंगे, तब मानकीकरण करें, उससे पहले नहीं।

यदि क्लाइंट अपने स्वयं के टूल के लिए भुगतान करते हैं और सब्सक्रिप्शन का स्वामित्व चाहते हैं, तो प्रति-क्लाइंट बिलिंग उस व्यवस्था में स्पष्ट रूप से मैप होती है। (हालांकि होलसेल पार्टनर बिलिंग इसे दोहरा सकती है — लागत प्रति क्लाइंट पास होती है जबकि फर्म एक कंसोल रखती है।)

एक तालिका में निर्णय

आपकी स्थिति	सर्वोत्तम-फिट मॉडल
1-4 ई-कॉमर्स क्लाइंट, मिश्रित प्लेटफ़ॉर्म	प्रति-क्लाइंट टूल; मानकीकरण अभी लायक नहीं है
Amazon/मार्केटप्लेस-केंद्रित क्लाइंट सूची	प्रति-क्लाइंट मार्केटप्लेस विशेषज्ञ (A2X-शैली) — /ledgerport-vs-a2x/ देखें
5-10 शॉपिफाई/वू क्लाइंट, बढ़ रहे हैं	फर्म-स्तरीय योजनाएं काम करती हैं; सीमाओं की तुलना करें — /ledgerport-vs-synder/ देखें
10+ शॉपिफाई/वू कॉमर्स क्लाइंट QBO पर	फ्लैट असीमित (लेजरपोर्ट एंटरप्राइज) — प्रति-क्लाइंट लागत वक्र यहां उलट जाती है
मिश्रित सूची: कुछ मार्केटप्लेस, ज्यादातर शॉपिफाई/वू	हाइब्रिड: मार्केटप्लेस क्लाइंट के लिए विशेषज्ञ टूल, बाकी के लिए फ्लैट प्लान

अपने स्वयं के पंद्रह-ग्राहक गणित को चलाएं

उस स्प्रेडशीट पर वापस जाएं। अपनी वास्तविक क्लाइंट संख्या डालें, आप प्रति क्लाइंट वास्तव में कितना भुगतान कर रहे हैं उससे गुणा करें, और $2,028 के बगल में वार्षिक संख्या लिखें — वर्तमान शुरुआती कीमत पर लेजरपोर्ट एंटरप्राइज का एक वर्ष। दस से अधिक शॉपिफाई या वू कॉमर्स क्लाइंट वाली अधिकांश फर्मों के लिए, यह अंतर हर महीने बिल योग्य काम का एक स्टाफ-दिन है, जो एक लाइन आइटम से वसूल किया जाता है जिस पर कोई ध्यान नहीं दे रहा था।

यदि गणित वहीं इंगित करता है जहां यह आमतौर पर इंगित करता है, तो लेजरपोर्ट फॉर सीपीए पेज पार्टनर प्रोग्राम को कवर करता है — मास्टर टेम्प्लेट, होलसेल बिलिंग, क्लाइंट आइसोलेशन मॉडल — और सीपीए ऑनबोर्डिंग आपके पहले क्लाइंट के मैपिंग को आपके साथ सेट करेगा, ताकि तीसवां व्यक्ति काम का पुन: उपयोग कर सके।

देखें कि पार्टनर प्रोग्राम में क्या शामिल है →

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संबंधित: ई-कॉमर्स अकाउंटिंग फर्म लाभप्रदता · ई-कॉमर्स अकाउंटिंग सेवाओं का मूल्य निर्धारण कैसे करें · शॉपिफाई क्लाइंट को क्विकबुक्स में ऑनबोर्ड करना