E-Ticaret Muhasebe Hizmetlerine Nasıl Fiyat Verilir (YMM Rehberi)

E-ticaret müşterilerinin buna değmediğini söyleyen çoğu firma, müşteri değil, fiyatlandırma sorunu yaşıyor. İşte modeli düzeltmenin yolu — matematiksel hesaplarla.

---

Anlaşma ayda 900 dolardan başladı. Bunu siz belirlediniz: ayda yaklaşık 1.000 sipariş veren, saatlik 150 dolardan yaklaşık altı saatlik yoğun çalışma gerektiren bir Shopify müşterisi. Makul. Savunulabilir. Adil.

Sonra Mart geldi. Banka mevduatıyla eşleşmeyen bir ödeme, yanlış döneme kaydedilmiş iadeler, müşterinin yarı zamanlı muhasebecisiyle bir saat telefon görüşmesi. On bir saat. 1.650 dolar fatura edip garip konuşmayı mı yapacaksınız, yoksa teklif edilen tutarı fatura edip beş saati mi yutacaksınız? Saatleri yuttunuz. Çoğu firma böyle yapar.

Bunu üç veya dört kez yapın ve bir inanç politikaya dönüşür: e-ticaret müşterilerine değmez. Ancak bu inanç genellikle belirli, düzeltilebilir bir şekilde yanlıştır — sorun müşteri değil, en başından beri e-ticaret muhasebe hizmetlerine nasıl fiyat verdiğinizdir. Saatlik fiyatlandırma, e-ticaretin değişkenliğinin tüm maliyetini sizin tarafınıza yükler ve aşağıdaki sayılar, bunu yapmayan iki model olduğunu gösteriyor.

E-Ticaret Muhasebesini Kârsız Bırakan Fiyatlandırma Tuzağı

Saatlik fiyatlandırma, mantıklı gibi görünen bir mantık üzerine hayatta kalır: e-ticaret muhasebesi sabit oran için çok değişkendir — saatlik, firmayı koruyan tek modeldir.

Bu, açıkça ifade edilmiş yalandır. Ve neden doğru hissettirdiği konusunda cömert olmakta fayda var. Mutabakat katmanı manuel olduğunda e-ticaret işi değişkendir. Ödemeler ücretler düşüldükten sonra gelir, iadeler ve anlaşmazlıklar dönemleri keser, satış vergisi mevduatların içinde gizlenir ve bir platform fiyatlandırma değişikliği her kapanışa bir saat ekleyebilir. Saatleriniz gerçekten altı ile on bir arasında dalgalanıyorsa, altı üzerinden sabit oran belirlemek bir bağıştır.

Ancak saatlik ücretin pratikte ne yaptığını görün. Saatler arttığında, ya aşımı faturalandırıp ilişkiyi zorlarsınız ya da bunu silip marjı bağışlarsınız. Ve işi daha iyi hale getirdiğinizde — kontrol listeleri oluşturduğunuzda, hesap planını standartlaştırdığınızda, daha hızlı hale geldiğinizde — saatlik ücret, ödül olarak gelirinizi azaltır. Hem kötü ayları hem de gelişmeyi cezalandıran tek fiyatlandırma modelidir.

Değişkenlik, müşterinin tanımlayıcı özelliği hiçbir zaman olmadı. Manuel olarak mutabakat yapmanın bir özelliğiydi. Manuel katmanı kaldırın ve "sabit oran için çok değişken" argümanı çöker - ki bu, e-ticaret müşterilerinin varsayılan modelde firma karlarını neden yok ettiği ve neden etmek zorunda olmadıklarının tüm hikayesidir.

E-Ticaret Muhasebe Hizmetleri İçin Üç Fiyatlandırma Modeli

Firmaların aslında kullandığı üç model, aynı kurgusal taahhüt üzerindeki matematik ile birlikte burada: tek mağazalı bir Shopify müşterisi, ayda yaklaşık 1.000 sipariş, aylık kapanış artı ödeme mutabakatı, ücret ayrımı ve satış vergisi incelemesi. Tüm sayılar örnek niteliğindedir - mekaniği görünür kılmak için yuvarlak rakamlar, kıyaslama noktaları değil.

Model 1: Saatlik — sizi iki kez sınırlayan varsayılan seçenek

Matematik. Normal bir ayda saatlik 150$ üzerinden altı saat 900$ eder. Kötü bir ayda - anlaşmazlığa düşülmüş bir ödeme, biriken iadeler - on veya on bir saat sürer ve bu sayının nadiren tam olarak faturalandırıldığını gördünüz.

Nerede yanlış gidiyor. Yıl boyunca ortalama iki kötü ay ve tipik düşüşlerle, bu 900$'lık taahhüt saat başına 120-130$ civarında bir gelir elde ediyor. Ve tavanınız takviminizdir: saatlik bazda, e-ticaret defterini büyütmek, orantılı olarak işe alım anlamına gelir, ki bu da çoğu firmanın kaçmaya çalıştığı tuzaktır.

Saatlik ücret, tek seferlik projeler - bir temizlik, bir teşhis - için uygundur. Tekrarlayan e-ticaret işleri için standart model olarak, iyi aylarda uzmanlığınızı hafife alır ve kötü aylarda karınızı yer.

Model 2: Değer bazlı sabit oran — sonucu fiyatlandırma

Nasıl görünüyor. Tanımlanmış bir kapsam için tek bir sayı, aylık: 10'a kadar defterler kapalı, ödemeler mutabık, ücretler ayrılmış, satış vergisi incelenmiş, kısa bir aylık özet. Bu müşteri için sabit 1.250$/ay adil bir rakamdır - müşteri bütçe kesinliği ve bir uzmanın çıktısını alır; bu işte iyi olmaktan elde ettiğiniz kazançları siz tutarsınız.

Tabanı nasıl belirlersiniz. Ortalama değil, gerçekçi en kötü ayı fiyatlandırın. Kötü bir ay size dokuz saate mal olursa, tabanınız 9 x 150$ = 1.350$ olur - ve işte sorun. Manuel olarak yapıldığında, dürüst bir sabit oran sizi piyasanın beklediğinin üzerine fiyatlandırır, bu nedenle firmalar rakamı düşürür ve yan kapıdan sessizce yeniden yazım işine girerler.

Bu yüzden sabit oran cesur olmakla ünlüdür. Cesur değil - yalnızca en kötü durum saatleriniz düşük ve öngörülebilir olduğunda güvenlidir. Bunu bir bölüm için aklınızda tutun.

Nasıl iletilir. Asla "altı saatlik iş" olarak değil. Sonuç olarak: "Defterleriniz ayın 10'una kadar, kuruşuna kadar mutabık kalınarak, ayda 1.250$ karşılığında kapatılır." Kapsam, sipariş hacmi bandı, mağaza sayısı, yeniden fiyatlandırmayı tetikleyen şeyler gibi taahhüt mektubunda sınırlandırılır - saatlik faturalandırmanın eskiden yaptığı korumayı yapar.

Model 3: Mağaza sayısına ve hacme göre kademeli sabit ücretler — ölçeklenebilen model

Sabit oran bir müşteriye cevap verir. Katmanlar bir uygulamaya cevap verir. Aylık sözleşmelerinizi, çabayı gerçekten artıran iki şeye göre gruplandırın - mağaza sayısı ve sipariş hacmi - ve grupları bir oran kartı olarak yayınlayın:

Bant	Müşteri profili	Aylık sabit ücret (örnek)
1–5 mağaza	Tek marka, toplamda yaklaşık 5.000 siparişe kadar/ay	950$–1.500$
6–20 mağaza	Çok markalı operatör veya toplayıcı	2.500$–4.500$
20+ mağaza	Portföy veya ajans ölçekli operatör	Özel, 6.000$'dan başlayan

Tek bir paragrafta bu, elde tutma fiyatlandırma modelidir: her bandın tabanını en kötü ay maliyetine ayarlayın, kapsamı hacme göre sınırlayın ve işe almayı ayrı olarak ücretlendirin — kurulum, eşleme ve geçmiş temizliği için tek seferlik sabit bir ücret, böylece karmaşık ilk ay yinelenen marjı asla kirletmez. (Temizlik kendi başına sabit bir proje olarak da kapsamlıdır; dosya temizleme oyun kitabı nasıl yapılacağını kapsar.)

Katmanlar sizin için iki sessiz şey yapar. "İkinci mağazamı açtığımda ne olur" sorusunu yeniden pazarlık yerine bir sayıyla önceden yanıtlarlar. Ve fiyatlandırmanızın altyapı gibi görünmesini sağlarlar — ki bu, eğer bir sonraki bölüm firmanız için doğruysa, öyledir.

Otomasyon Birim Ekonomisini Nasıl Değiştirir

Yukarıdaki her şey tek bir değişkene bağlıdır: ayda istemci başına saatleriniz. Otomasyon, bu değişkenin değişken olmaktan çıkmasını sağlayan şeydir.

Aynı 1.250 dolarlık elde tutmayı her iki şekilde de çalıştırın. Manuel: 150 dolarlık fırsat maliyetinizle altı saat 900 dolar eder, bu da 350 dolar bırakır — iki kötü ayın silebileceği %28'lik bir marj. Yazılım tarafından halledilen mutabakat katmanıyla otomatikleştirilmiş: kapanış bir inceleme haline gelir — buna yaklaşık 190 dolarlık zamanınız olan 75 dakika diyelim. Araçlar biraz daha fazla ekler (aşağıda). Marj: yaklaşık 1.040 dolar veya yaklaşık %83. Aynı istemci, aynı elde tutma, aynı teslim edilebilir. Değişen tek şey, değişken maliyetin taahhütten ayrılmasıydı.

Araç sayısı çoğu firmanın tahmin ettiğinden daha küçüktür. LedgerPort'un Kurumsal planı sınırsız sipariş ve sınırsız işletme için ayda 169 dolar — tüm istemci portföyünü kapsayan tek bir abonelik, her istemci tek bir firma girişi altında ayrı bir işletme olarak yönetilir, her biri kendi QuickBooks dosyasına eşitlenir. On istemcide bu ayda istemci başına yaklaşık 17 dolar; yirmi beşinde ise 7 doların altında. 1.250 dolarlık bir elde tutmaya karşı ayarlandığında, yazılım maliyeti gürültüye yuvarlanır.

İki ürün detayı özellikle fiyatlandırma için önemlidir, çünkü tabanınızı belirleyen en kötü durum saatlerine saldırırlar:

• Ana Şablon. LedgerPort, standart hesap çizelgesi yapılandırmanızı birden fazla istemciye uygulayan bir Ana Şablonu destekler — hesap eşleme kararlarınız firma IP'si haline gelir, her yeni istemciye sıfırdan yeniden oluşturmak yerine uygulanır. Dürüst bir yayınlanmış oran kartı yapan şey budur: her istemci aynı raylarda çalışır, bu nedenle her istemcinin hizmeti kabaca aynı maliyete gelir.
• Geçmiş içe aktarma. Zaman Makinesi özelliği 24 aya kadar geçmiş sipariş verisini QuickBooks'e aktarır, bu da "daha başlamadan bile defterler felaket" durumunu sınırsız bir riskten kapsamlı, sabit ücretli bir işe alım satır öğesine dönüştürür.

Ayrıca bu model etrafında inşa edilmiş resmi bir CPA Ortak Programı da vardır: firma düzeyinde toptan faturalandırma — müşterilere iletin veya elde tutma payınızda absorbe edin — artı yönlendirilen müşterilerde gelir paylaşımı veya onlara indirim geçirme seçeneği, firmanızın nasıl çalıştığına hangisi uyarsa.

Uzmanlık Primini Konumlandırmanıza Dahil Etme

Bir vergi avukatı, aynı saat için genel bir pratisyenden daha fazla ücret alır. Saatin daha uzun olması değil - sonuç daha nadirdir ve yanlış yapma riskinin bedeli fiyata dahildir. E-ticaret muhasebesi de aynı prim desteğini verir ve çoğu genelci firma buna itiraz edemez: bir Shopify ödemesinin neden asla satış eksi iadelerle eşit olmadığını bilmezler ve müşterileri onların saatleri üzerinden öğrenmelerini izlemiştir.

Ancak primin güvenilir olması gerekir ve buradaki güvenilirlik altyapıdır. E-ticaret için standart bir hesap planı. Bir saatten kısa sürede sözleşmeden ilk mutabakat senkronizasyonuna kadar giden belgelenmiş bir müşteri işe alım süreci. Bir çalışanın Cumartesisi yerine yazılım üzerinde çalışan bir mutabakat katmanı. Bir potansiyel müşteri size mevcut YMM'lerinden neyin farklı olduğunu sorduğunda, "tam olarak sizin işiniz için bir sistemimiz var" cevabı bir genelcinin taklit edemeyeceği bir cevaptır - ve bu, 1-5 mağaza bandının 500$ yerine 950$ ile başlamasını sağlar.

Neden Daha Fazla Ücret Aldığınızı Soran Müşterilere Ne Söylemeli

Soracaklar. Cevabı hazır bulundurun ve çabanızla değil, onların riskleriyle ilgili olsun:

• "Saatler için ödeme yapmıyorsunuz. Her ayın 10'una kadar, asla sizi şaşırtmayan bir fiyata, kapanmış, mutabakatı yapılmış defterler için ödeme yapıyorsunuz." Kesinlik üründür. Son muhasebecileri saatlik ücretlendirme yapıyordu ve faturalar kayboluyordu.
• "E-ticaret defterleri belirli şekillerde başarısız olur - ödemelerin mevduatlarla eşleşmemesi, net transferlere gizlenmiş ücretler, gelir olarak kaydedilmiş hediye kartları. Uygulamamızı bu başarısızlık modları etrafında inşa ettik." Özgünlük ucuzdan iyidir. Zaten yaşadıkları belirli sorunları adlandırın.
• "Bir genelci ayda daha az ücret alır ve yılda daha pahalıya mal olur." Kapıdan giren temizlik anlaşmaları - iki kez sayılan gelir, hiç sıfırlanmamış bir takas hesabı - indirimin aslında satın aldığı şeydir.

Nelerin eksik olduğunu fark edin: yazılımınızdan, saatlerinizden veya maliyetlerinizden hiç bahsedilmiyor. Müşteri bir sonuç satın alıyor. Altyapı, neden vaat edebildiğinizdir - sunum bu değil.

Artık Zamanınıza Fiyat Biçmiyorsunuz

O Mart ayındaki anlaşmaya geri dönün. Eski modelde, uyuşmayan ödeme size beş faturalandırılmamış saate ve mükemmel bir müşteriye karşı hafif bir kırgınlığa mal oldu. Bu modelde, aynı Mart ayı şöyle görünüyor: senkronizasyon çalıştı, istisnalar bir günlükte yüzeye çıktı, kıdemliniz onları yirmi dakikada inceledi ve sabit ücret her ay olduğu gibi gönderildi. Mart ayının zor olduğunu müşteri asla bilmedi, çünkü sizin için zor değildi.

Altyapı kurulduktan sonra, zamanınız için fiyatlandırma yapmıyorsunuz - sonuç için fiyatlandırma yapıyorsunuz. Bu temelde daha karlı bir işletmedir.

Tüm model bir koşula dayanıyor: sabit oranları yayınlamak güvenli olmadan önce, müşteri başına zaman maliyetinizin tahmin edilebilir olması gerekiyor. Bu tahmin edilebilirlik, LedgerPort'un muhasebe firmalarına vermek için inşa edildiği şeydir - firmaların bununla çoklu müşteri e-ticaret defterlerini nasıl yürüttüğünü görün → veya YMM işe alımını başlatın ve en kötü durum matematiğini kendiniz test etmek için bunun üzerinden bir müşteri çalıştırın →.