Вы можете отменить подписку на LedgerPort в любое время из приложения. Плата за отмену и периоды блокировки отсутствуют.
Прежде чем отменить
Несколько вещей, которые следует знать перед отменой:
- Ваши данные не удаляются немедленно. После отмены ваша учетная запись перейдет на бесплатный план. История синхронизации, сопоставления и конфигурация останутся доступными, но в пределах ограничений бесплатного плана (30 заказов в месяц, хранение журналов в течение 7 дней, только ручная синхронизация).
- Автоматическая синхронизация прекращается. Если вы используете план Growth или выше, автоматическая синхронизация будет отключена по окончании срока действия плана.
- Ваши данные QuickBooks не затрагиваются. Отмена LedgerPort не удаляет и не изменяет ничего, что уже было синхронизировано с QuickBooks.
- Хранение журналов может сократиться. Если ваш текущий план предусматривает расширенное хранение журналов (30, 90 или неограниченное количество дней), старые записи за пределами 7-дневного окна бесплатного плана станут недоступны после окончания срока действия плана.
Если вы отменяете подписку из-за конкретной проблемы, наша служба поддержки часто может помочь ее решить. Свяжитесь с нами перед отменой, если вам нужна помощь.
Как отменить
- В боковой панели слева. Нажмите на вкладку Оплата.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Отменить подписку.
- Выберите причину отмены (необязательно) и нажмите Подтвердить отмену.
Ваша подписка останется активной до конца текущего расчетного периода. После этого ваша учетная запись перейдет на бесплатный план.
Что происходит после отмены
- Вы получите подтверждение по электронной почте с датой окончания вашего платного плана.
- В эту дату ваша учетная запись автоматически переключится на бесплатный тариф.
- Автосинхронизация отключена. Любые заказы сверх лимита бесплатного тарифа (30 в месяц) не будут синхронизироваться автоматически.
- Журналы синхронизации старше 7 дней больше не будут доступны.
- Вы по-прежнему можете использовать ручную синхронизацию и доступ ко всем основным функциям в пределах лимитов бесплатного тарифа.
Повторная активация после отмены
Если вы решите вернуться, вы можете повторно активировать подписку в любое время.
- Войдите в app.ledgerport.com.
- Перейдите в раздел Настройки » Оплата.
- Нажмите Обновить тариф и выберите предпочитаемый тариф.
Ваши существующие подключения, сопоставления и конфигурация останутся на месте. Вам не нужно будет ничего настраивать заново.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами, и наша служба поддержки будет рада помочь.
