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Documentazione generale
Domande comuni
Risposte rapide prima di approfondire la documentazione.
Cosa conta come ordine?
Qualsiasi transazione completata sincronizzata con il tuo libro mastro. Bozze e carrelli abbandonati sono esclusi dal conteggio di utilizzo.
Come funziona la sincronizzazione storica?
Seleziona un intervallo di date nelle impostazioni di sincronizzazione per riempire i dati passati. LedgerPort elabora gli ordini in batch per evitare limiti di frequenza sulla tua piattaforma contabile.
Posso risincronizzare i dati in sicurezza?
Sì. LedgerPort è idempotente: la risincronizzazione dello stesso ordine non creerà mai duplicati. Effettuiamo corrispondenze sull'ID dell'ordine e sul riferimento della transazione prima di scrivere.
Quali sistemi contabili supportate?
QuickBooks Online è completamente supportato oggi. Xero, QuickBooks Desktop, NetSuite e Sage saranno presto disponibili.
Perché una sincronizzazione è fallita?
Controlla il registro di controllo per l'errore specifico. Cause comuni: mappature SKU mancanti, periodi contabili chiusi o limiti temporanei di frequenza delle API. Vedi Risoluzione dei problemi.
Come funziona la mappatura multi-negozio?
Ogni negozio ha mappature indipendenti ma condivide il tuo accesso e la fatturazione. I dati non si mescolano mai tra i negozi. Vedi Configurazione avanzata.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Non riesci a trovare quello che stai cercando? Il nostro team di supporto è qui per aiutarti a sbloccarti. Di solito rispondiamo entro 2 ore durante l'orario lavorativo.
