La sincronizzazione automatica gestisce la maggior parte delle tue sincronizzazioni quotidiane, ma ci sono situazioni in cui devi inviare ordini specifici a QuickBooks manualmente. La sincronizzazione manuale ti consente di selezionare ordini singoli o un gruppo di ordini e inviarli su richiesta, senza attendere il prossimo ciclo di sincronizzazione programmato.
Motivi comuni per utilizzare la sincronizzazione manuale:
- La tua connessione a QuickBooks è stata interrotta per un periodo e gli ordini si sono accumulati durante quel tempo.
- Hai modificato i tuoi trigger o la configurazione di sincronizzazione e desideri risincronizzare gli ordini che sono stati precedentemente saltati.
- Un ordine non è stato sincronizzato automaticamente e desideri riprovare dopo aver risolto l'errore.
- Ti trovi sul piano Gratuito, dove tutte le sincronizzazioni sono manuali.
- Desideri sincronizzare un ordine specifico immediatamente senza attendere la prossima finestra di sincronizzazione automatica.
Sincronizzazione manuale degli ordini
- Dalla barra laterale sinistra, fai clic su Sincronizzazione manuale.
- Fai clic su Ordini.
- Vedrai un elenco di ordini disponibili per la sincronizzazione. Per impostazione predefinita, vengono mostrati gli ordini che non sono ancora stati sincronizzati.
- Seleziona gli ordini che desideri sincronizzare. Puoi selezionare singole caselle di controllo o utilizzare Seleziona tutto per scegliere ogni ordine nella pagina corrente.
- Fai clic su Sincronizza selezionati.
- LedgerPort metterà in coda gli ordini selezionati e inizierà a sincronizzarli. Verrà visualizzato un indicatore di avanzamento mentre la sincronizzazione è in corso.
- Una volta completata, lo stato di ogni ordine verrà aggiornato. Gli ordini sincronizzati con successo mostreranno Sincronizzato. Quelli che non sono riusciti mostreranno Errore con una motivazione.
Filtrare gli ordini prima della sincronizzazione
Se hai un gran numero di ordini da esaminare, utilizza i filtri nella parte superiore della pagina Sincronizzazione manuale per restringere l'elenco.
Per intervallo di date: imposta una data di inizio e fine per mostrare solo gli ordini effettuati all'interno di tale intervallo. Utile dopo un'interruzione della connessione quando è necessario trovare tutto ciò che è stato perso durante un periodo specifico.
Per stato: filtra per stato di sincronizzazione per mostrare solo gli ordini non sincronizzati, solo gli errori o tutti gli ordini.
Per ricerca: digita un numero d'ordine o un nome cliente per trovare un record specifico.
Risincronizzare un ordine già sincronizzato
Se un ordine è già stato sincronizzato ma qualcosa è cambiato (ad esempio, hai aggiornato la configurazione di sincronizzazione, corretto un errore di mappatura o la transazione originale in QuickBooks è stata eliminata), potrebbe essere necessario forzarne nuovamente l'invio.
- Nella pagina Ordini di sincronizzazione manuale, utilizza il filtro Stato e seleziona Sincronizzato per mostrare gli ordini precedentemente sincronizzati.
- Trova l'ordine che desideri risincronizzare.
- Selezionalo e fai clic su Sincronizza selezionati.
LedgerPort tenterà di creare una nuova transazione in QuickBooks per quell'ordine. Se la transazione originale esiste ancora in QuickBooks, ciò potrebbe creare un duplicato. Controlla prima QuickBooks ed elimina la transazione originale prima di risincronizzare se desideri un risultato pulito.
Sincronizzazione di un lotto dopo un'interruzione della connessione
Se la tua connessione a QuickBooks è stata interrotta per un periodo e si è accumulato un arretrato di ordini, ecco il modo più rapido per recuperarli:
- Vai su Sincronizzazione manuale » Ordini.
- Imposta il filtro Intervallo date per coprire il periodo in cui la connessione era inattiva.
- Filtra per Stato: Non sincronizzato per mostrare solo gli ordini che non sono andati a buon fine.
- Fai clic su Seleziona tutto per selezionare tutto nella pagina.
- Fai clic su Sincronizza selezionati e lascialo eseguire.
- Al termine, controlla i Log di sincronizzazione per confermare che tutto sia andato a buon fine e risolvere eventuali errori.
Per i batch di grandi dimensioni, la sincronizzazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Se raggiungi un limite di frequenza di QuickBooks durante un batch di grandi dimensioni, LedgerPort ritenterà automaticamente. Vedi Errori di sincronizzazione comuni e come risolverli se vedi errori di limite di frequenza nei tuoi log.
Sincronizzazione manuale nel piano gratuito
Se sei nel piano gratuito, la sincronizzazione automatica non è disponibile. Ogni ordine deve essere sincronizzato manualmente utilizzando i passaggi precedenti. La sincronizzazione manuale è disponibile in tutti i piani senza restrizioni, quindi puoi inviare qualsiasi ordine in qualsiasi momento.
Se ti ritrovi a sincronizzare ordini manualmente ogni giorno e preferiresti che LedgerPort lo gestisse automaticamente, il piano Growth ($29/mese) abilita la sincronizzazione automatica ogni 60 minuti. Esegui l'aggiornamento da Fatturazione all'interno del tuo LedgerPort o della tua dashboard Shopify.
Se riscontri problemi, contattaci e il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.
