LedgerPortのサブスクリプションは、アプリ内からいつでもキャンセルできます。キャンセル料や最低利用期間はありません。
キャンセルする前に
キャンセルする前に知っておくべきこと：
- データはすぐに削除されません。キャンセル後、アカウントは無料プランに移行します。同期履歴、マッピング、設定は引き続きアクセス可能ですが、無料プランの制限内（月30件の注文、7日間のログ保持、手動同期のみ）になります。
- 自動同期が停止します。Growthプラン以上をご利用の場合、プラン終了後は自動同期が無効になります。
- QuickBooksのデータには影響しません。LedgerPortをキャンセルしても、すでにQuickBooksに同期された内容は削除または変更されません。
- ログの保持期間が短くなる場合があります。現在のプランで拡張ログ保持期間（30日、90日、無制限）をご利用の場合、プラン終了後は無料プランの7日間のウィンドウを超える古いエントリにはアクセスできなくなります。
特定の問題が原因でキャンセルされる場合は、サポートチームがお手伝いできる場合があります。サポートが必要な場合は、キャンセルする前にお問い合わせください。
キャンセル方法
- 左側のサイドバーから「請求」タブをクリックします。
- ページの下部までスクロールし、「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。
- キャンセル理由を選択（任意）し、「キャンセルを確定」をクリックします。
サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効です。その後、アカウントは無料プランに移行します。
キャンセル後の動作
- 有料プランの終了日を示す確認メールが届きます。
- その日に、アカウントは自動的に無料プランに切り替わります。
- 自動同期が無効になります。無料プランの月30件の制限を超える注文は自動同期されません。
- 7日より古い同期ログにはアクセスできなくなります。
- 手動同期は引き続き使用でき、無料プランの制限内ですべてのコア機能にアクセスできます。
キャンセル後の再有効化
再開することにした場合は、いつでも再有効化できます。
- app.ledgerport.comにログインします。
- 「設定 » 請求」に移動します。
- 「プランをアップグレード」をクリックし、希望のプランを選択します。
既存の接続、マッピング、設定はそのまま残ります。再度設定する必要はありません。
問題が発生した場合は、お問い合わせください。サポートチームがお手伝いします。
