U kunt uw LedgerPort-abonnement op elk moment vanuit de app opzeggen. Er zijn geen annuleringskosten en geen minimale contractduur.
Voordat u opzegt
Een paar dingen die u moet weten voordat u opzegt:
- Uw gegevens worden niet onmiddellijk verwijderd. Na annulering gaat uw account over naar het gratis abonnement. Synchronisatiegeschiedenis, mappings en configuratie blijven toegankelijk, maar binnen de limieten van het gratis abonnement (30 bestellingen/maand, 7 dagen logboekretentie, alleen handmatige synchronisatie).
- Automatische synchronisatie stopt. Als u een Growth-abonnement of hoger heeft, wordt automatische synchronisatie uitgeschakeld zodra het abonnement afloopt.
- Uw QuickBooks-gegevens worden niet beïnvloed. Het annuleren van LedgerPort verwijdert of wijzigt niets dat al naar QuickBooks is gesynchroniseerd.
- Logboekretentie kan afnemen. Als uw huidige abonnement uitgebreide logboekretentie heeft (30, 90 of onbeperkte dagen), zijn oudere vermeldingen buiten het 7-daagse venster van het gratis abonnement niet meer toegankelijk nadat het abonnement is beëindigd.
Als u annuleert vanwege een specifiek probleem, kan ons ondersteuningsteam dit vaak oplossen. Neem contact met ons op voordat u annuleert als u hulp wilt.
Hoe op te zeggen
- Klik in de linkerzijbalk op het tabblad Facturering.
- Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op Abonnement opzeggen.
- Selecteer een reden voor annulering (optioneel) en klik op Annulering bevestigen.
Uw abonnement blijft actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode. Daarna gaat uw account over naar het gratis abonnement.
Wat gebeurt er na annulering
- U ontvangt een bevestigingsmail met de datum waarop uw betaalde abonnement afloopt.
- Op die datum schakelt uw account automatisch over naar Gratis.
- Automatische synchronisatie is uitgeschakeld. Bestellingen boven de limiet van 30/maand van het gratis abonnement worden niet automatisch gesynchroniseerd.
- Synchronisatielogs ouder dan 7 dagen zijn niet meer toegankelijk.
- U kunt nog steeds handmatige synchronisatie gebruiken en toegang krijgen tot alle kernfuncties binnen de limieten van het gratis abonnement.
Heractiveren na annulering
Als u besluit terug te komen, kunt u op elk moment opnieuw activeren.
- Log in op app.ledgerport.com.
- Ga naar Instellingen » Facturering.
- Klik op Abonnement upgraden en kies uw gewenste abonnement.
Uw bestaande verbindingen, mappings en configuratie blijven behouden. U hoeft niets opnieuw in te stellen.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op en ons ondersteuningsteam helpt u graag verder.
