Sie können Ihr LedgerPort-Abonnement jederzeit in der App kündigen. Es fallen keine Kündigungsgebühren und keine Mindestvertragslaufzeiten an.
Bevor Sie kündigen
Ein paar Dinge, die Sie vor der Kündigung wissen sollten:
- Ihre Daten werden nicht sofort gelöscht. Nach der Kündigung wechselt Ihr Konto zum kostenlosen Plan. Synchronisierungshistorie, Zuordnungen und Konfiguration bleiben zugänglich, jedoch innerhalb der Grenzen des kostenlosen Plans (30 Bestellungen/Monat, 7 Tage Protokollaufbewahrung, nur manuelle Synchronisierung).
- Die automatische Synchronisierung wird gestoppt. Wenn Sie den Growth-Plan oder höher nutzen, wird die automatische Synchronisierung deaktiviert, sobald der Plan endet.
- Ihre QuickBooks-Daten sind nicht betroffen. Die Kündigung von LedgerPort löscht oder ändert nichts, was bereits mit QuickBooks synchronisiert wurde.
- Die Protokollaufbewahrung kann sich verringern. Wenn Ihr aktueller Plan eine erweiterte Protokollaufbewahrung (30, 90 oder unbegrenzte Tage) hat, sind ältere Einträge, die über das 7-Tage-Fenster des kostenlosen Plans hinausgehen, nach Ablauf des Plans nicht mehr zugänglich.
Wenn Sie wegen eines bestimmten Problems kündigen, kann unser Support-Team oft helfen, es zu lösen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie kündigen, wenn Sie Hilfe wünschen.
So kündigen Sie
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Abrechnung.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Abonnement kündigen.
- Wählen Sie einen Kündigungsgrund (optional) und klicken Sie auf Kündigung bestätigen.
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wechselt Ihr Konto zum kostenlosen Plan.
Was nach der Kündigung passiert
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Datum, an dem Ihr bezahlter Plan endet.
- An diesem Datum wechselt Ihr Konto automatisch zu Kostenlos.
- Die automatische Synchronisierung ist deaktiviert. Bestellungen, die das Limit von 30/Monat des kostenlosen Plans überschreiten, werden nicht automatisch synchronisiert.
- Synchronisierungsprotokolle, die älter als 7 Tage sind, sind nicht mehr zugänglich.
- Sie können weiterhin die manuelle Synchronisierung nutzen und auf alle Kernfunktionen innerhalb der Grenzen des kostenlosen Plans zugreifen.
Reaktivierung nach der Kündigung
Wenn Sie sich entscheiden zurückzukehren, können Sie jederzeit reaktivieren.
- Melden Sie sich bei app.ledgerport.com an.
- Gehen Sie zu Einstellungen » Abrechnung.
- Klicken Sie auf Plan upgraden und wählen Sie Ihren bevorzugten Plan.
Ihre bestehenden Verbindungen, Zuordnungen und Konfigurationen bleiben erhalten. Sie müssen nichts neu einrichten.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
